Giám đốc điều hành chuỗi - COO

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

1. Điều hành & chiến lược chuỗi

- Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh – vận hành cho hệ thống ~150 cửa hàng

- Chịu trách nhiệm P&L toàn chuỗi; lập kế hoạch doanh thu, chi phí, lợi nhuận

- Quyết định mở mới, tái cấu trúc hoặc đóng cửa hàng kém hiệu quả

2. Vận hành hệ thống cửa hàng

- Điều hành hoạt động hằng ngày của toàn hệ thống cửa hàng đa tỉnh thành

- Chuẩn hóa SOP, tiêu chuẩn dịch vụ, trưng bày, quản lý tồn kho

- Giám sát thực thi theo mô hình Cửa hàng → Khu vực → Vùng

3. Quản trị hiệu suất & dữ liệu

- Theo dõi hiệu quả theo Store/Cluster/Region

- Thiết lập KPI cho Area/Regional Manager & Store Manager

- Ra quyết định dựa trên dữ liệu (Sales, Cost, Productivity)

4. Điều hành khối chức năng

- Điều hành Marketing (Retail/Trade/CRM), Supply Chain, Finance, HR, IT/Data

- Đảm bảo liên kết giữa vận hành cửa hàng và các bộ phận hỗ trợ

5. Nhân sự & phát triển đội ngũ

- Xây dựng đội ngũ quản lý vùng/cửa hàng kế thừa

- Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và giữ chân nhân sự chủ chốt

6. Mở rộng & chuyển đổi

- Dẫn dắt mở rộng chuỗi theo kế hoạch tăng trưởng

- Triển khai chuyển đổi số, Omnichannel, cải tiến quy trình

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

1. Kinh nghiệm

- Tối thiểu 10–12 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ / chuỗi cửa hàng

- Ít nhất 5 năm ở vị trí điều hành cấp cao (CEO Retail / COO / Operations Director / Retail Director)

- Đã từng trực tiếp điều hành hệ thống từ 100–300 cửa hàng trên nhiều tỉnh thành

- Có kinh nghiệm quản trị P&L, vận hành đa vùng, mở rộng & tái cấu trúc chuỗi

2. Kỹ năng

- Tin học: Thành thạo Excel/Google Sheet, PowerPoint; hiểu & sử dụng hệ thống ERP, POS, BI Dashboard

- Am hiểu các hệ thống quản trị bán lẻ, CRM, Inventory Management là lợi thế

3. Kỹ năng khác

- Lãnh đạo & điều hành tổ chức quy mô lớn

- Tư duy chiến lược gắn với thực thi vận hành

- Phân tích dữ liệu & ra quyết định dựa trên số liệu

- Quản trị thay đổi, mở rộng & xử lý khủng hoảng

- Giao tiếp, đàm phán & làm việc với HĐQT/Chủ đầu Tư

2. Kỹ năng

- Tin học: Thành thạo Excel/Google Sheet, PowerPoint; hiểu & sử dụng hệ thống ERP, POS, BI Dashboard

- Am hiểu các hệ thống quản trị bán lẻ, CRM, Inventory Management là lợi thế

3. Kỹ năng khác

- Lãnh đạo & điều hành tổ chức quy mô lớn

- Tư duy chiến lược gắn với thực thi vận hành

- Phân tích dữ liệu & ra quyết định dựa trên số liệu

- Quản trị thay đổi, mở rộng & xử lý khủng hoảng

- Giao tiếp, đàm phán & làm việc với HĐQT/Chủ đầu Tư