1. Xây dựng chiến lược & kế hoạch kinh doanh
- Xây dựng chiến lược kinh doanh ngắn hạn, trung hạn và dài hạn phù hợp với định hướng phát triển của công ty.
- Chịu trách nhiệm quản lý chi phí, tính hiệu quả của hoạt động kinh doanh của Công ty
- Phân tích thị trường logistics (vận tải quốc tế, nội địa, kho bãi, XNK, dịch vụ giá trị gia tăng…).
- Xác định phân khúc khách hàng mục tiêu (SME, FDI, khách hàng XNK, thương mại điện tử…).
- Lập kế hoạch doanh thu, chỉ tiêu KPI theo tháng/quý/năm.
2. Quản lý và Điều phối nhân sự cấp cao
- Đào tạo, định hướng và dẫn dắt Phòng kinh doanh, Phòng Marketting hoạt động hiệu quả
3. Trực tiếp quản lý Trưởng phòng Kinh doanh
- Giám sát việc thực hiện chỉ tiêu doanh số, kỹ năng chốt hợp đồng và duy trì mối quan hệ với các "Key Accounts"
- Phê duyệt các chính sách chiết khấu, giá (quotation) cho các dự án lớn.
4. Trực tiếp quản lý Trưởng phòng Marketing:
- Định hướng chiến lược làm thương hiệu (Branding) và Marketing tìm kiếm khách hàng (Lead Generation).
- Đảm bảo thông điệp marketing thống nhất với dịch vụ thực tế và hỗ trợ tối đa cho đội ngũ Sales.
5. Phát triển khách hàng & thị trường
- Trực tiếp tham gia đàm phán, ký kết hợp đồng với các khách hàng chiến lược, khách hàng lớn.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng, đối tác, hãng tàu, đại lý logistics.
- Phát triển thị trường mới, sản phẩm/dịch vụ logistics mới.
- Phối hợp với Marketing triển khai các hoạt động quảng bá, hội chợ, sự kiện ngành.
6. Phối hợp vận hành & tối ưu dịch vụ
- Phối hợp chặt chẽ với phòng Vận hành, Chứng từ, Kế toán để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng lớn, khiếu nại, rủi ro hợp đồng.
- Đề xuất cải tiến quy trình nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả kinh doanh.
7. Quản lý doanh thu, chi phí & báo cáo
- Theo dõi doanh thu, lợi nhuận, chi phí kinh doanh.
- Kiểm soát rủi ro công nợ, chính sách thanh toán khách hàng.
- Báo cáo định kỳ cho Ban Tổng Giám đốc về tình hình kinh doanh, thị trường, đối thủ.
- Đề xuất các giải pháp tăng trưởng doanh thu và tối ưu lợi nhuận.