Giám đốc kinh doanh

Xây dựng, vận hành và tối ưu hệ thống bán hàng tự động của Minh Trí Thành nhằm gia tăng doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi và trải nghiệm khách hàng thông qua việc ứng dụng công nghệ, AI, CRM và các quy trình tự động hóa, giảm sự phụ thuộc vào đội ngũ bán hàng trực tiếp. 

1. Xây dựng chiến lược bán hàng tự động

• Xây dựng mô hình Sales Automation phù hợp với sản phẩm đào tạo của Minh Trí Thành.

• Thiết kế toàn bộ hành trình khách hàng (Customer Journey) từ Lead → Tư vấn → Chốt đơn → Chăm sóc → Upsell.

• Thiết lập các quy trình bán hàng tự động trên CRM và các nền tảng công nghệ.

2. Quản trị hệ thống chuyển đổi

• Xây dựng và tối ưu các Funnel bán hàng.

• Quản lý CRM, Marketing Automation và các công cụ AI.

• Thiết lập hệ thống phân tầng khách hàng.

• Theo dõi dữ liệu chuyển đổi theo từng giai đoạn.

3. Tăng trưởng doanh thu

• Chịu trách nhiệm doanh thu từ kênh bán hàng tự động.

• Tối ưu Cost/Order và Cost/Lead.

• Gia tăng tỷ lệ chuyển đổi ở từng điểm chạm.

• Xây dựng các chiến dịch Upsell, Cross-sell và Repeat Sale.

4. Phối hợp liên phòng ban

Làm việc cùng:

• Marketing

• Product

• IT

• Data

• Chăm sóc khách hàng

• Đào tạo

để đảm bảo hệ thống bán hàng hoạt động xuyên suốt.

5. Quản trị dữ liệu

• Phân tích dữ liệu bán hàng.

• Theo dõi Dashboard theo thời gian thực.

• Đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu.

• Thực hiện A/B Testing nhằm tối ưu hiệu quả chuyển đổi.

6. Quản trị đội ngũ

• Xây dựng cơ cấu tổ chức bộ phận Sales Automation.

• Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ.

• Xây dựng KPI và quy trình vận hành.

• Đánh giá hiệu suất định kỳ.

Trình độ

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.

Kinh nghiệm

• Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm quản lý kinh doanh.

• Có kinh nghiệm quản lý doanh thu từ các kênh online hoặc mô hình chuyển đổi tự động.

• Ưu tiên từng làm trong lĩnh vực Giáo dục, EdTech, Coaching hoặc Digital Business.

Kiến thức

Am hiểu:

• CRM

• Marketing Automation

• AI ứng dụng trong bán hàng

• Funnel Marketing

• Customer Journey

• Data Analytics

• Growth Hacking

• Digital Marketing

Kỹ năng

• Xây dựng chiến lược kinh doanh.

• Phân tích dữ liệu và ra quyết định.

• Quản trị dự án.

• Quản lý đội nhóm.

• Lãnh đạo và truyền cảm hứng.

• Giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề.