user circle
Ngân hàng Việt Nam Thương Tín

Giám đốc Phòng Sản phẩm khách hàng cá nhân

Ngân hàng Việt Nam Thương Tín

Lương: Cạnh tranh

Thông Tin Tuyển Dụng

Ngành nghề

Bán hàng / Kinh doanh, Ngân hàng

Lương

Cạnh tranh

Hình thức

Nhân viên chính thức

Cấp bậc

Giám đốc

Kinh nghiệm

5 Năm

Hết hạn nộp

11/08/2026

Địa điểm

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

  1. Xây dựng chiến lược, kế hoạch phát triển sản phẩm, dịch vụ và chính sách bán hàng (về lãi suất, phí theo đối tượng khách hàng, phân nhóm khách hàng, …) thuộc quản lý của Bộ phận sản phẩm nhằm phát triển quy mô, thị phần, gia tăng hiệu quả kinh doanh dành cho KHCN:
    -       Xây dựng chiến lược, lập kế hoạch phát triển và triển khai các sản phẩm, dịch vụ KHCN theo định hướng kinh doanh từng thời kỳ, bao gồm: sản phẩm tín dụng, sản phẩm huy động, sản phẩm kết hợp, sản phẩm chuỗi từ khách hàng doanh nghiệp, sản phẩm đặc thù theo đối tác/vùng miền/đối tượng khách hàng.
    -       Nghiên cứu, phân tích khách hàng, xu hướng thị trường, khu vực địa lý, đối thủ cạnh tranh, … phát triển sản phẩm, dịch vụ mới dành cho KHCN, phân tích đánh giá để cải tiến/điều chỉnh/hủy bỏ sản phẩm, dịch vụ hiện hữu cho phù hợp định hướng kinh doanh từng thời kỳ.
    -       Phối hợp với các Đơn vị Hội sở, các Đơn vị có chức năng phát triển sản phẩm, dịch vụ và chương trình bán hàng trực thuộc Khối và/hoặc phối hợp với Khu vực các TTKD.
    -       Khảo sát thị trường, đánh giá hiệu quả và nhu cầu, phối hợp với các đơn vị có liên quan để đề xuất triển khai các chính sách về giá, phí, chương trình ưu đãi theo đối tượng khách hàng, phân nhóm khách hàng, giám sát thực thi để vừa gia tăng được quy mô nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả kinh doanh theo định hướng của Vietbank và tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước.
    -       Quản lý, theo dõi, đánh giá hiệu quả kinh doanh của từng sản phẩm, dịch vụ dành cho KHCN được áp dụng từ Hội sở đến từng Khu vực và TTKD trong toàn hệ thống Vietbank.
    -       Quản lý danh mục văn bản nội bộ liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và chương trình bán hàng dành cho KHCN; rà soát, trình Cấp thẩm quyền ban hành, chỉnh sửa, chuẩn hóa các quy chế, quy định, quy trình, thông báo, hướng dẫn, mẫu biểu và các văn bản, quy định nội bộ khác có liên quan khi triển khai các sản phẩm, dịch vụ và chính sách bán hàng dành cho KHCN áp dụng trên toàn hệ thống Vietbank.
    -       Thực hiện các báo cáo định kỳ, báo cáo đột xuất cho Cơ quan nhà nước, Ban điều hành và các Đơn vị khác dành cho KHCN.
  2. Xây dựng, cải tiến, phát triển các chương trình khuyến mãi, chương trình chăm sóc bán hàng nhằm phát triển sản phẩm và dịch vụ dành cho KHCN:
    -       Xây dựng phân khúc khách hàng và các chính sách chăm sóc khách hàng tương ứng với các sản phẩm, dịch vụ quản lý.
    -       Phối hợp với các Đơn vị có liên quan trong nội bộ và đối tác bên ngoài để xây dựng các chương trình khuyến mãi cho khách hàng, triển khai, theo dõi, đánh giá chương trình.
    -       Đẩy mạnh các hoạt động tiếp thị, quảng cáo sản phẩm, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi đối với các sản phẩm, dịch vụ thuộc quản lý của Phòng để mở rộng thị phần, doanh số, gia tăng hiệu quả kinh doanh.
    -       Phối hợp với các Đơn vị Hội sở, các Đơn vị có chức năng phát triển sản phẩm, dịch vụ và chương trình bán hàng trực thuộc Khối và/hoặc phối hợp với Khu vực và các TTKD.
  3. Quản lý, theo dõi, đánh giá hiệu quả kinh doanh của từng sản phẩm, dịch vụ và chính sách bán hàng dành cho KHCN từ Hội sở đến từng Khu vực và TTKD trong toàn hệ thống Vietbank:
    -       Xây dựng, vận hành hệ thống, công cụ về KPIs để quản lý, theo dõi, đánh giá hiệu quả kinh doanh của từng sản phẩm, dịch vụ và chính sách bán hàng và để thúc đẩy bán hàng trong toàn hệ thống.
  4. Phối hợp với các Đơn vị liên quan tại Hội sở, các Đơn vị có chức năng phát triển sản phẩm, dịch vụ và chương trình bán hàng trực thuộc Khối và/hoặc phối hợp với Khu vực và các TTKD để:
    -       Theo dõi, đánh giá kết quả, hiệu quả triển khai của các chương trình, chiến dịch bán hàng, chính sách thúc đẩy kinh doanh đến từng TTKD, khu vực, toàn hàng.
    -       Thực hiện hoặc triển khai độc lập các công tác tổ chức, hướng dẫn và triển khai kế hoạch bán hàng sản phẩm, dịch vụ KHCN nhằm đạt KPIs của Phòng.
    -       Thực hiện hoặc trực tiếp triển khai các chương trình, chiến dịch bán hàng và thúc đẩy hoạt động kinh doanh với các sản phẩm, dịch vụ thuộc quản lý của Phòng được áp dụng từ Hội sở đến từng Khu vực và TTKD trong toàn hệ thống Vietbank.
  5. Hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ, tiếp nhận, xử lý các kiến nghị, khó khăn vướng mắc của TTKD, đội ngũ bán hàng với các sản phẩm, dịch vụ và chính sách bán hàng dành cho KHCN:
    -       Hướng dẫn, đào tạo kiến thức sản phẩm, dịch vụ cho cán bộ nhân viên tại Phòng, đội ngũ bán hàng, đội ngũ tác nghiệp tại TTKD.
    -       Xây dựng tài liệu đào tạo, công cụ/tài liệu bán hàng (tờ rơi, thư ngỏ,…).
    -       Tiếp nhận thông tin phản hồi của khách hàng, thông tin cập nhật thị trường, các đề xuất xây dựng/cải tiến về sản phẩm, dịch vụ và chính sách bán hàng dành cho KHCN thuộc quản lý của Phòng từ các TTKD hoặc các nguồn khác (nếu có), hỗ trợ các TTKD giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan.
    -       Thực hiện hoặc trực tiếp tổ chức các buổi trao đổi/chia sẻ kinh nghiệm bán hàng đến đội ngũ cán bộ nhân viên kinh doanh tại các TTKD.
  6. Quản lý danh mục khách hàng, danh mục nợ theo phân công của Ban lãnh đạo trong từng thời kỳ:
    -       Quản lý, theo dõi, đánh giá hiệu quả danh mục KHCN.
    -       Thực hiện công tác quản lý danh mục nợ theo phân công từng thời kỳ.
  7. Nhận dạng, kiểm soát và giảm thiểu rủi ro trong công tác phát triển các sản phẩm, dịch vụ và chính sách bán hàng dành cho KHCN:
    -       Nhận dạng được các rủi ro trọng yếu và tương tác giữa các rủi ro này trong việc xây dựng, phát triển, triển khai các giao dịch, sản phẩm, hoạt động, quy trình nghiệp vụ trong công tác phát triển sản phẩm, dịch vụ KHCN, nguy cơ gây ra rủi ro và xác định nguyên nhân gây ra rủi ro.
    -       Kiểm soát các trạng thái rủi ro, giao dịch, hoạt động trong công tác phát triển sản phẩm, dịch vụ và chính sách bán hàng dành cho KHCN.
    -       Xây dựng các biện pháp phòng ngừa, giảm thiểu và xử lý kịp thời các rủi ro để đảm bảo tuân thủ các hạn mức rủi ro.
  8. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Cấp có thẩm quyền.

Yêu Cầu Công Việc

  1. Tổ chức công việc và quản lý nhân sự.
  2. Giao tiếp, đàm phán, thuyết trình.
  3. Lập kế hoạch, giải quyết vấn đề, ra quyết định.
  4. Tư duy, xây dựng và đề ra các chính sách.
  5. Phối hợp, tổ chức và triển khai chính sách.
  6. Huấn luyện và phát triển nhân viên.

Địa điểm làm việc

Hồ Chí Minh
62A Cách Mạng Tháng Tám, Vo Thi Sau Ward, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Hình thức: Nhân viên chính thức
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Lương: Cạnh tranh

Giới thiệu về công ty

Ngân hàng Việt Nam Thương Tín

Ngân hàng Việt Nam Thương Tín (VIETBANK) thành lập tháng 2/2007 và bắt đầu mở rộng mạng lưới tháng 2/2009. Tham gia thành lập VIETBANK là các cổ đông có tiềm lực mạnh về tài chính, có kinh nghiệm quản trị kinh doanh và điều hành ngân hàng như Công ty Đầu Tư và Phát Triển Hoa Lâm cùng nhiều cổ đông có uy tín khác. Sau hơn 09 năm hoạt động, Thương hiệu VIETBANK đang từng bước được khẳng định th...Xem thêm

9.330 Followers

Việc làm theo ngành nghề

Feedback