Giám sát quầy hàng

1- Tổ chức cho nhân viên thực hiện các nghiệp vụ bán hàng (cân hàng, đóng gói, tư vấn bán hàng)
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng ngoài phạm vi giải quyết của nhân viên.
- Báo cáo DVKH để giải quyết các khiếu nại từ khách hàng
- Tổ chức thực hiện và duy trì các kênh giao tiếp hiệu quả với khách hàng, cộng đồng.
- Tổ chức xây dựng mạng lưới khách hàng thân thiết của cửa hàng.
- Thúc đẩy nhân viên tập trung mở rộng tệp khách hàng thân thiết.

2- Lập kế hoạch sắp xếp, vệ sinh, trưng bày, bảo quản hàng hóa trên quầy kệ
- Đảm bảo bảng giá, tem nhãn được niêm yết đúng tại Quầy hàng phụ trách
- Điều phối việc thực hiện đổi, trả, chuyển giao hàng, khai hàng hủy
- Hỗ trợ chương trình khuyến mãi, Marketing theo triển khai của công ty đề ra
- Theo dõi sự thay đổi giá cả thị trường và đưa ra những đề xuất phát triển doanh thu Quầy

3- Chịu trách nhiệm đặt hàng dựa trên cân đối lượng hàng nhập và tồn trong kho, nhằm đảm bảo đủ hàng bán của Quầy hàng phụ trách
- Đảm bảo thực hiện đạt các chỉ tiêu Doanh thu, lợi nhuận của Ngành hàng phụ trách theo kế hoạch đã đặt ra của công ty.
- Kiểm soát hàng tồn kho và mức độ hao hụt Quầy hàng

4- Tổ chức kiểm kê định kỳ tại Quầy khi có phát sinh
- Quản lý lịch làm việc của Nhân viên đảm bảo đủ nhân sự làm việc

5. Quản lý nhân sự:
- Thông báo các chính sách, kế hoạch của Tập đoàn và Công ty đến nhân viên.
- Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên, lưu ý luôn tối đa nhân lực vào giờ cao điểm, ngày lễ, cuối tuần.
- Phân công và giám sát chất lượng công việc của từng nhân viên trong ca làm việc.
- Thực hiện đánh giá, xếp bậc nhân viên để làm cơ sở khen thưởng, kỷ luật, điều chỉnh lương, bổ nhiệm, miễn nhiệm.
- Trực tiếp đào tạo nhân viên cấp dưới; tham gia hoạt động giảng dạy;
- Truyền lửa và tạo động lực để nhân viên hoàn thành công việc và gắn bó lâu dài với Công ty.
- Tích cực xây dựng môi trường làm việc đoàn kết, thượng tôn kỷ luật, hiệu quả, văn minh.

6. Kiểm tra thường xuyên check-list

7. Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/huấn luyện theo quy định; thường xuyên tự học hỏi, trau dồi kiến thức, kỹ năng chuyên môn để hoàn thành tốt công việc.

8. Các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Lãnh đạo

Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên, kinh tế/Quản trị kinh doanh/Tài chính/Kế toán

- 01 năm ở vị trí công việc tương đương: Quản lý, Giám sát, Tổ trưởng cho các Chuỗi, các Hệ thống cửa hàng bán lẻ, siêu thị, Nhà hàng,…am hiểu về bán lẻ, siêu thị, hàng tiêu dùng. 

- Tư duy logic, tầm nhìn tốt, xử lý các tình huống tốt, tổ chức, sắp xếp công việc hiệu quả, có khả năng quản lý, đào tạo, đánh giá nhân viên, quản lý hàng hóa hiệu quả