Phúc lợi

Mô tả Công việc

Xây dựng và triển khai chương trình đào tạo cho nhân viên mới và các khóa huấn luyện định kỳ cho nhân viên hiện tại về các kỹ năng thu hồi nợ, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán và quy trình công ty.
Báo cáo và phân tích, đánh giá tình hình hoạt động định kỳ (tuần/tháng/quý/năm); đề xuất triển khai giải pháp cải tiến quy trình, đầu tư, hạ tầng, các công nghệ hỗ trợ quản lý và thu hồi nợ pháp lý phù hợp với thực tế hoạt động của đơn vị.
Giám sát hoạt động của hệ thống (call center, CRM, Mobile app…), đảm bảo tính ổn định và đáp ứng hiệu suất cao.
Tuân thủ các quy định nội bộ của Mcredit và nhận dạng, kiểm soát, giảm thiểu rủi ro khi thực hiện nghiệp vụ và trong các hoạt động của đơn vị.
Thực hiện các công việc được giao theo phân công của quản lý trực tiếp/lãnh đạo đơn vị.