[H2] TRƯỞNG NHÓM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - CUSTOMER SERVICE TEAM LEADER (OMRON VIETNAM)

Mô tả Công việc

• Quản lý nhân sự team Inbound và Outbound: Sắp xếp lịch ca, phân bổ nhân sự phù hợp với vận hành dự án
• Bổ trợ nghiệp vụ cho nhân viên
• Xử lý “hot case” cần đến thẩm quyền can thiệp của teamleader.
• Tham gia đóng góp cải thiện chất lượng công việc thực tiễn.
• Thực hiện report hằng ngày, tuần, tháng… theo yêu cầu.

* Omron là nhà cung cấp sản phẩm chăm sóc sức khỏe hàng đầu trên thị trường máy đo huyết áp, đo nhiệt độ, quản lý cân nặng, máy đo thành phần cơ thể,..

Yêu Cầu Công Việc

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trung cấp trở lên
• Có ít nhất 06 tháng kinh nghiệm ở vị trí TL, ưu tiên trong ngành công nghệ, thiết bị chăm sóc sức khỏe/y tế.
• Tiếng Anh tốt.
• Kỹ năng đánh máy, tin học văn phòng tốt
• Kỹ năng làm việc nhóm và phối hợp giữa các phòng ban tốt.
• Khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và độc lập trong khi làm việc trong môi trường có nhịp độ nhanh.
• Chủ động trong công việc.
• Có khả năng tư duy nhạy bén, độc lập nhằm giải quyết vấn đề một cách xác đáng trong thời gian ngắn nhất có thể.
• Kỹ năng sắp xếp công việc, tổ chức, lập kế hoạch

Phúc lợi:

• Thu nhập khởi điểm: 14 triệu 
• Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng chăm sóc khách hàng một cách bài bản.
• Hưởng chế độ bảo hiểm, nghỉ lể Tết, và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.
• Xem xét review lương hàng năm.
• Được tham gia các hoạt động gắn kết (team-building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, tổ chức sinh nhật và kì du lịch của quý công ty.

Thời gian làm việc: 08:00 - 17:00 từ thứ hai đến thứ bảy, không bao gồm lễ, tết.

Địa điểm làm việc: 18A Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TPHCM.