[H4] TỔNG ĐÀI CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG LINE TIẾNG ANH SÀN TMĐT - TU NHẬP 9M-9M5

Mô tả Công việc

Tiếp nhận e-mail, in-app chat liên quan đến khúc mắc từ phía người dùng(Shopee Choice) liên quan đến các vấn đề chính sách dịch vụ: chương trình khuyến mại, sự cố phát sinh…và thực hiện phúc đáp dựa trên nội dung đã được hướng dẫn.

Thực hiện lưu chuyển các trường hợp khiếu nại, hoặc những trường hợp khó đến bộ phận chuyên trách hoặc có thẩm quyền cao hơn.

Yêu Cầu Công Việc

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp THPT trở lên

Kỹ năng đánh máy, tin học văn phòng tốt

Thực sự yêu thích công việc dịch vụ khách hàng

Khả năng giao tiếp, chat tiếng Anh khá tốt

Làm việc theo nhóm tốt