HK Manager/ Leader

Quản lý toàn bộ hoạt động Housekeeping, đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh – chất lượng phòng – hiệu quả nhân sự – kiểm soát chi phí, phù hợp tiêu chuẩn dịch vụ KENKO.

• Xây dựng và triển khai SOP, tiêu chuẩn Housekeeping cho giai đoạn Pre-opening & Operation.
• Quản lý chất lượng Guest Room & Public Area.
• Xây dựng kế hoạch tuyển dụng, đào tạo và đánh giá đội ngũ HK.
•  Quản lý linen, uniform, amenities, hóa chất và trang thiết bị.
• Kiểm soát ngân sách, chi phí và năng suất lao động.
• Phối hợp với FO, Engineering, F&B, Spa/Onsen và các bộ phận liên quan.
• Kiểm tra phòng trước khi bàn giao khách; xử lý các vấn đề về chất lượng và khiếu nại.
• Thực hiện báo cáo định kỳ cho GM và đề xuất cải tiến vận hành.

Chính sách phúc lợi

• Lương & thưởng theo chính sách
• Bảo hiểm theo quy định nhà nước
• Nhà ở / Đi lại: hỗ trợ nhà ở cho nhân sự ở xa
• Đồng phục công ty
• Tiền ăn: Đã bao gồm trong lương Gross; sử dụng căng tin KENKO khi hoạt động

Yêu cầu về trình độ & kinh nghiệm

•       Độ tuổi: Từ 30 đến 50 tuổi
•       Trình độ học vấn: Đại học
•       Số năm kinh nghiệm trong ngành/vị trí tương đương: trên 03 năm
•       Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp, tiếng Nhật là lợi thế.

Kỹ năng & phẩm chất

•     Kỹ năng quản lý đội ngũ, đào tạo, kiểm soát chất lượng và chi phí tốt.
•     Tỉ mỉ, kỷ luật, chủ động, có tư duy dịch vụ và tinh thần Kaizen. 

Ứng viên ưu tiên

•     Đã từng làm việc tại các khách sạn Nhật Bản
•     Đã từng làm việc tại Nhật Bản
•     Từng là du học sinh Nhật Bản