HO - Chuyên gia am hiểu Khách hàng và CVP (Customer Value Proposition)

• Thực hiện các hoạt động nghiên cứu, am hiểu về khách hàng phân khúc MSME và hộ kinh doanh
• Thực hiện các hoạt động nghiên cứu, am hiểu về thị trường, ngành kinh tế, đối thủ cạnh tranh, thay đổi pháp lý, xu hướng công nghệ v.v…có ảnh hưởng đến khách hàng doanh nghiệp nhỏ, hộ kinh doanh
• Đưa ra các yêu cầu để phát triển công nghệ, sản phẩm, giải pháp, dữ liệu cho các bộ phận liên quan
• Đưa ra các đề xuất về sáng kiến chiến lược, kế hoạch để gia tăng giá trị khách hàng

Tốt nghiệp Đại học trở lên

Ưu tiên các ứng viên có một trong những kinh nghiệm như:

+ Tham gia hoặc dẫn dắt (key member/lead) các dự án chuyển đổi số hoặc có kinh nghiệm liên quan đến xây dựng, phát triển sản phẩm tín dụng, phê duyệt tín dụng, quản lý rủi ro tín dụng

+ Làm việc tại các công ty tư vấn (consulting) có dự án tư vấn cho ngân hàng hoặc doanh nghiệp, đặc biệt các vị trí liên quan đến chiến lược, chuyển đổi, công nghệ hoặc phân tích dữ liệu

+ Làm việc tại các bộ phận xây dựng kế hoạch kinh doanh, chiến lược hoặc phát triển phân khúc khách hàng trong ngân hàng

+ Các bộ phận có chức năng nghiên cứu thị trường trong Ngân hàng hoặc tổ chức
+ Có kinh nghiệm tối thiểu 5 năm liên quan đến ngành ngân hàng hoặc công ty tài chính, fintech
+ Có kỹ năng lập kế hoạch, quản lý dự án, viết yêu cầu người sử dụng, xây dựng sản phẩm