HO - Chuyên gia Quản lý Giá trị Khách hàng CVM (Customer Value Management)

• Xây dựng các chương trình kinh doanh, gói sản phẩm dịch vụ để gia tăng giá trị khách hàng cho phân khúc Hộ kinh doanh và MSME
• Quản lý hiệu quả, hiệu suất, phân tích danh mục khách hàng để nhận diện xu hướng, hành vi, nhu cầu khách hàng và đề xuất các sáng kiến nhằm gia tăng hiệu quả, quản lý rủi ro của danh mục khách hàng
• Xây dựng, quản lý chương trình khách hàng thân thiết
• Xây dựng phương pháp luận tính toán, quản lý và đề xuất các sáng kiến nhằm gia tăng giá trị khách hàng
• Xây dựng yêu cầu về báo cáo, dashboard, dữ liệu để quản lý danh mục và giá trị khách hàng.

• Tốt nghiệp Đại học trở lên
• Am hiểu về kinh doanh, có kinh nghiệm phân tích quản trị danh mục, hành vi khách hàng
• Am hiểu về dữ liệu, biết sử dụng SQL, Python hoặc các công cụ khác để phân tích dữ liệu lớn
• Có kinh nghiệm xây dựng, thiết kế, quản lý các chương trình quản lý khách hàng thân thiết, chương trình kinh doanh và gói sản phẩm dịch vụ
• Ưu tiên nhân sự từng làm các vị trí như: MSME / SME Segment, SME Business Strategy, SME Customer Analytics, TMO, tài chính kinh doanh, quản trị hiệu quả kinh doanh, quản trị danh mục

QUYỀN LỢI VÀ CHẾ ĐỘ
(*)TẠI SAO BẠN NÊN CHỌN OCB?

• Tại OCB, văn hóa được chú trọng phát triển: Văn hóa làm việc cởi mở, tôn trọng sự khác biệt, khuyến khích đưa ra những ý tưởng mới, sáng tạo và được tạo điều kiện để hiện thực hóa.  Đội ngũ đồng nghiệp trẻ trung, nhiệt huyết, luôn sẵn sàng hỗ trợ nhau.
• Tại OCB, cơ hội phát triển không giới hạn: Chương trình đào tạo đa dạng và chuyên biệt theo từng chức danh kèm theo lộ trình thăng tiến rõ ràng. Đánh giá hiệu quả công việc hằng quý hoặc 6 tháng với cơ chế minh bạch, công bằng, tạo động lực để bạn phát triển.

(*) ĐẶC QUYỀN OCBERS

• Muôn vàn lương thưởng: Lương tháng 13, Thưởng KPI, Thưởng theo chương trình thi đua, Thưởng thâm niên,
• Thưởng sinh nhật, Phụ cấp tùy chức danh…
• Bảo vệ toàn diện: BHYT, BHXH, Bảo hiểm sức khỏe, Bảo hiểm tai nạn.
• Trọn vẹn gắn kết: Nghỉ mát hàng năm, Hội thao, Hội diễn văn nghệ
• Ưu đãi đặc biệt: lãi suất cho vay CBNV, thấu chi tài khoản lương, ưu đãi thẻ tín dụng,…