Phúc lợi

Mô tả Công việc

Theo dõi, giám sát hoạt động của các hệ thống ứng dụng (FRM/…)
Đảm bảo tuân thủ SLA vận hành ứng dụng
Hỗ trợ người dùng vận hành phần mềm FRM và tích hợp hệ thống khác
Hỗ trợ người dùng vận hành quy trình nông nghiệp và các công đoạn sơ chế trên hệ thống.
Tiếp nhận, phân loại và xử lý yêu cầu hỗ trợ từ người dùng (incidents, service requests)
Phối hợp với đội chuyên gia (Level 2) để xử lý sự cố hoặc tham gia quá trình SIT/UAT cho các yêu cầu thay đổi/dự án mới
Ghi nhận, phân tích nguyên nhân gốc rễ (Root Cause Analysis) khi xảy ra sự cố lớn
Lập báo cáo vận hành định kỳ (tuần/tháng/quý)
Viết bộ tài liệu sử dụng và đào tạo người dùng cuối.
Cơ hội được đào tạo và phát triển nghề nghiệp trong mảng IT ứng dụng

Từ 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành hệ thống/ứng dụng CNTT
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với FRM, Microsoft Dynamics, hoặc các ứng dụng nghiệp vụ lớn
Hiểu biết sâu sắc quy trình kinh doanh, đặc điểm ngành và các phương pháp thực hành hàng đầu trong lĩnh vực trọng tâm
Khả năng tư duy phản biện và kỹ năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng phân tích và trình bày
Kỹ năng làm việc độc lập, làm việc nhóm tốt.

Hồ Chí Minh

63 Cao Thắng, Phường 3, Quận 3, Hồ Chí Minh