VI

VI
EN
Dành cho nhà tuyển dụng

Đăng tuyển, Tìm ứng viên

user circle
  • Home
  • CV Hay
  • VietnamSalary
  • CareerMap
  • Cẩm Nang
  • CareerStart

    • Dành cho nhà tuyển dụng

    Đăng tuyển, Tìm ứng viên

      CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN LỰC GELEX

      IT support/Helpdesk

      CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN LỰC GELEX
      NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN
      Địa điểm

      Hà Nội

      • Lương

        Cạnh tranh

      • Kinh nghiệm

        2 - 5 Năm

      • Cấp bậc

        Nhân viên

      • Hết hạn nộp

        11/05/2026

      Phúc lợi

      • Laptop
      • Chế độ bảo hiểm
      • Du Lịch
      • Đồng phục
      • Chế độ thưởng
      • Chăm sóc sức khỏe
      • Đào tạo
      • Tăng lương
      • Nghỉ phép năm

      Mô tả Công việc

      1. Hỗ trợ người dùng cuối (End-user Support)
      • Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu IT từ người dùng (onsite & remote)
      • Hỗ trợ các vấn đề: Máy tính (Windows, Office, phần mềm nội bộ), Mạng LAN/Wifi, VPN, Email, tài khoản, phân quyền truy cập
      • Đảm bảo SLA xử lý sự cố theo quy định nội bộ
      1. Quản lý & vận hành thiết bị phòng họp
      • Setup, vận hành và hỗ trợ các hệ thống họp trực tuyến: Cisco Webex, Cisco Room Kit; Yealink Meeting Room / Teams Room
      • Đảm bảo các phòng họp luôn sẵn sàng: Camera, mic, màn hình, kết nối; Kiểm tra định kỳ và xử lý sự cố nhanh
      • Hỗ trợ các cuộc họp quan trọng của Ban Lãnh đạo (VIP support
      1. Quản lý tài sản IT (IT Asset Management)
      • Quản lý danh sách thiết bị: Laptop, Desktop, màn hình, thiết bị họp
      • Theo dõi vòng đời thiết bị: Cấp phát – thu hồi – bảo trì – thay thế
      • Phối hợp mua sắm, đề xuất nâng cấp thiết bị
      1. Xây dựng & cải tiến quy trình hỗ trợ
      • Xây dựng các quy trình: IT Helpdesk (ticket, SLA, escalation); Onboarding / Offboarding user; Quy trình xử lý sự cố tiêu chuẩn (runbook)
      • Chuẩn hóa tài liệu hướng dẫn người dùng (User Guide / FAQ
      1. Tuân thủ & bảo mật (Security Awareness)
      • Tuân thủ chính sách an toàn thông tin của Tập đoàn
      • Hỗ trợ triển khai: Antivirus / Endpoint security; MFA, quản lý tài khoản
      • Nhận diện rủi ro cơ bản: Phishing, malware, user behavior
      • Phối hợp xử lý sự cố bảo mật mức cơ bản

      Yêu Cầu Công Việc

      • Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT, Hệ thống thông tin hoặc các ngành có liên quan
      • Tối thiểu 2-5 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương
      • Có kinh nghiệm làm việc tại doanh nghiệp quy mô >200 user là lợi thế
      • Hiểu rõ: Windows, Office 365, AD/Azure AD; Network cơ bản (IP, DNS, DHCP, Wifi)
      • Có kinh nghiệm với: Cisco Webex / Cisco Room; Yealink / Microsoft Teams Room
      • Biết sử dụng hệ thống ticket: Jira / Freshservice / ServiceNow / tương đương
      • Sử dụng tốt Excel, PowerPoint, …
      • Tiếng Anh giao tiếp và đọc hiểu tài liệu tốt là một lợi thế
      • Giao tiếp tốt, hỗ trợ người dùng chuyên nghiệp
      • Chủ động xử lý sự cố, không chờ chỉ đạo
      • Có khả năng hướng dẫn, đào tạo người dùng nội bộ
      • Cẩn thận, trách nhiệm, bảo mật thông tin.
      • Tư duy hệ thống, chủ động, trách nhiệm cao.
      • Chịu được áp lực tiến độ và yêu cầu thay đổi cao.

      Địa điểm làm việc

      Hà Nội
      Tầng 8, Gelex Tower, 52 Lê Đại Hành, phường Hai Bà Trưng, Hà Nội

      Thông tin khác

      • Bằng cấp: Đại học
      • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
      • Lương: Cạnh tranh

      Gợi ý hồ sơ

      Job tags / skills

      Gửi tôi việc làm tương tựBáo xấu
      NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN

      Việc làm theo ngành nghề

      Việc làm theo khu vực

      Việc làm phổ biến

      Feedback