IT Support

· Support users with IT issues related to hardware, software, and network systems, including Windows OS, email, PC/laptop, and printers.

Hỗ trợ người dùng xử lý các sự cố CNTT liên quan đến phần cứng, phần mềm và hệ thống mạng, bao gồm hệ điều hành Windows, email, máy tính để bàn/máy tính xách tay và máy in.

· Monitor and maintain the stable operation of the LAN system, Internet connection, and end-user devices.

Giám sát và duy trì hoạt động ổn định của hệ thống mạng LAN, kết nối Internet và các thiết bị đầu cuối của người dùng

· Set up and manage accounts for new users; work with users to install and support software and applications as required.

Thiết lập và quản lý tài khoản cho người dùng mới; phối hợp với người dùng để cài đặt và hỗ trợ phần mềm, ứng dụng khi cần thiết.

· Troubleshoot issues related to computers, laptops, and printers, and provide timely IT support to users.

Khắc phục sự cố liên quan đến máy tính, máy tính xách tay và máy in, đồng thời cung cấp hỗ trợ CNTT kịp thời cho người dùng.

· Manage and update documentation related to IT operations in accordance with company policies.

Quản lý và cập nhật các tài liệu liên quan đến hoạt động CNTT theo đúng chính sách của công ty.

· Perform other tasks as assigned by managers.

Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

1.      Education: University graduate with a major in IT or a related field

Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành CNTT hoặc các ngành liên quan.

2.      Experience: Having experience in IT systems (including deployment and management of Active Directory, DNS, DHCP, and Group Policy) is preferred.

Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm làm việc với hệ thống CNTT, bao gồm triển khai và quản lý Active Directory, DNS, DHCP và Group Policy (ưu tiên).

3.      Skills:

·         English communication.

Khả năng giao tiếp tiếng Anh.

·         Solid understanding of software, hardware, servers, and LAN/WAN environments.

Hiểu biết về phần mềm, phần cứng, máy chủ và môi trường mạng LAN/WAN.

·         Hands-on experience with virtualization platforms such as Hyper-V…

Có kinh nghiệm thực tế với các nền tảng ảo hóa như Hyper-V.

·         Ability to configure and manage backup systems, monitoring tools, and IT asset management.

Có khả năng cấu hình và quản lý hệ thống sao lưu, công cụ giám sát và quản lý tài sản CNTT.                                                                  

·         Having knowledge of networking concepts (TCP/IP, firewall, VLAN, VPN, etc.).

Có kiến thức về các khái niệm mạng (TCP/IP, tường lửa, VLAN, VPN, v.v.).

·         CCNA/MD-102/AZ-104 or equivalent networking certification is an advantage.

Chứng chỉ CCNA, MD-102, AZ-104 hoặc các chứng chỉ mạng tương đương là một lợi thế.