Lễ Tân Khách Sạn - Receptionist

• Perform check-in and check-out procedures for residents and guests.
• Handle payment transactions in accordance with company regulations.
• Monitor guest access and support security and operational activities within the apartment complex.
• Assist residents with temporary residence registration procedures as required by local authorities.
• Receive, follow up, and coordinate the resolution of customer requests, inquiries, and feedback.
• Collaborate with other departments to deliver the best possible service experience for residents.
• Perform other tasks assigned by the management team.

--------------------------------

• Thực hiện thủ tục nhận phòng (check-in) và trả phòng (check-out) cho cư dân và khách.
• Thực hiện các giao dịch thanh toán theo đúng quy định của công ty.
• Kiểm soát việc ra vào của khách và hỗ trợ các hoạt động an ninh, vận hành trong khu căn hộ.
• Hỗ trợ cư dân thực hiện thủ tục đăng ký tạm trú theo yêu cầu của cơ quan chức năng.
• Tiếp nhận, theo dõi và phối hợp xử lý các yêu cầu, thắc mắc và phản hồi của khách hàng.
• Phối hợp với các phòng ban liên quan nhằm mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho cư dân.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Quản lý.

• Female, Bachelor's Degree or College Diploma preferred.
• Previous experience in Receptionist, Customer Service, Hospitality, Hotel, or Serviced Apartment environments is an advantage.
• Good command of English communication skills.
• Japanese language proficiency is an advantage.
• Proficient in Microsoft Office applications.
• Professional appearance and demeanor with strong communication skills.
• Careful, responsible, and customer-oriented mindset.
• Ability to handle situations effectively and work well under pressure.
• Willing to work on a rotating shift schedule:
• -- Morning Shift: 06:00 AM – 02:00 PM
• -- Afternoon Shift: 02:00 PM – 10:00 PM

-----------------------

• Nữ, tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học.
• Có kinh nghiệm Lễ tân, Chăm sóc khách hàng, Khách sạn hoặc Căn hộ dịch vụ là lợi thế.
• Giao tiếp tiếng Anh khá; biết tiếng Nhật là điểm cộng.
• Thành thạo tin học văn phòng.
• Ngoại hình sáng, tác phong chuyên nghiệp, kỹ năng giao tiếp tốt.
• Cẩn thận, trách nhiệm, yêu thích công việc dịch vụ khách hàng.
• Khả năng xử lý tình huống và làm việc dưới áp lực tốt.
• Có thể làm việc theo ca luân phiên:
• -- Ca sáng: 06:00 – 14:00
• -- Ca chiều: 14:00 – 22:00

Benefits

• Attractive income: VND 9,000,000 – 11,000,000/month (including performance bonus after signing the official labor contract).
• Bonuses on public holidays, Tet holidays, 13th-month salary, and annual salary review.
• Full participation in Social Insurance, Health Insurance, and Unemployment Insurance in accordance with Vietnamese labor law.
• Health Care Insurance and 24/7 Personal Accident Insurance.
• Additional PVI Health Insurance package.
• Annual company trip, periodic health check-ups, and provided uniforms.
• Professional and stable working environment with opportunities to interact with international residents and guests.
• Opportunities to improve English communication skills and develop a long-term career in customer service, hospitality, and luxury apartment services.

----------------------

• Thu nhập hấp dẫn: 9.000.000 – 11.000.000 VNĐ/tháng (bao gồm thưởng hiệu quả công việc sau khi ký hợp đồng lao động chính thức).
• Thưởng các dịp Lễ, Tết, lương tháng 13 và xét tăng lương định kỳ hàng năm.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao động Việt Nam.
• Được tham gia bảo hiểm chăm sóc sức khỏe và bảo hiểm tai nạn cá nhân 24/7.
• Hưởng gói bảo hiểm sức khỏe PVI bổ sung.
• Tham gia du lịch công ty hàng năm, khám sức khỏe định kỳ và được cấp phát đồng phục.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định, có cơ hội tiếp xúc với cư dân và khách hàng quốc tế.
• Cơ hội nâng cao kỹ năng giao tiếp tiếng Anh và phát triển nghề nghiệp lâu dài trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, khách sạn và căn hộ cao cấp.