Market Research & Product Specialist

Trách nhiệm

• Bạn sẽ đóng vai trò “người tìm kiếm cơ hội thị trường”, biến dữ liệu về thị trường, khách hàng và đối thủ thành insight và đề xuất sản phẩm cho thị trường Mỹ & Châu Âu, tập trung vào các ngành văn phòng phẩm, sản phẩm giấy và đồ chơi sáng tạo.

Mô tả công việc:

A - Nghiên cứu & phân tích thị trường:

• Thu thập và phân tích dữ liệu từ các nền tảng TMĐT, mạng xã hội, báo cáo ngành và các nguồn phù hợp nhằm đánh giá xu hướng tiêu dùng, nhu cầu khách hàng và bối cảnh cạnh tranh.
• Phân tích đối thủ, sản phẩm, giá bán, định vị, phản hồi khách hàng, từ khóa và xu hướng tìm kiếm để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến cơ hội sản phẩm.
• Xác định khoảng trống thị trường, nhu cầu chưa được đáp ứng, rủi ro và cơ hội phát triển sản phẩm.
• Xây dựng báo cáo nghiên cứu thị trường định kỳ hoặc theo yêu cầu, chuyển hóa dữ liệu thành insight và khuyến nghị phục vụ quyết định phát triển sản phẩm.

B - Phối hợp phát triển & ra mắt sản phẩm

• Chuyển hóa market/customer insight thành đề xuất product direction, key features, product specifications.
• Phối hợp với các team liên quan trong quá trình phát triển, hoàn thiện và chuẩn bị ra mắt sản phẩm.

C - Theo dõi Hiệu suất và cải tiến Sản phẩm:

• Theo dõi và phân tích hiệu suất sản phẩm sau ra mắt, so sánh với mục tiêu ban đầu và xác định nguyên nhân chênh lệch, từ đó đề xuất các điều chỉnh, cải tiến sản phẩm nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả kinh doanh.

D - Tham gia quá trình cải tiến hoạt động nghiên cứu

• Tham gia xây dựng và chuẩn hóa phương pháp nghiên cứu, nguồn dữ liệu, biểu mẫu báo cáo và cách trình bày insight; đề xuất công cụ và phương pháp nhằm nâng cao chất lượng, tốc độ và hiệu quả nghiên cứu.
• Tham gia rà soát và cải tiến quy trình nghiên cứu sản phẩm, nhằm tối ưu cách thức triển khai và nâng cao hiệu quả ứng dụng kết quả nghiên cứu vào thực tế.
• Chia sẻ insight, kinh nghiệm và phương pháp làm việc nhằm nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các bộ phận liên quan.

• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong Market Research, Product Research, Product Development hoặc vị trí tương đương.
• Tốt nghiệp Đại học các ngành Marketing, Kinh doanh, Kinh tế, Thống kê, Nghiên cứu thị trường, Phân tích dữ liệu hoặc liên quan.
• Ưu tiên ứng viên từng làm trong văn phòng phẩm, đồ chơi sáng tạo, FMCG hoặc các sản phẩm phục vụ thị trường Mỹ/Châu Âu.
• Thành thạo các phương pháp nghiên cứu & phân tích dữ liệu.
• Có tư duy data-driven, logic và khách quan, biết biến dữ liệu thành insight và recommendation.
• Có khả năng data storytelling, trình bày thông tin trực quan.
• Thành thạo Excel & Google Sheets; sử dụng tốt PowerPoint, Canva hoặc công cụ tương đương.
• Biết ứng dụng AI vào Market/Product Research để nâng cao hiệu suất.
• Có khả năng đọc hiểu, tổng hợp và trình bày thông tin từ nguồn tiếng Anh.

Bạn sẽ phù hợp với chúng tôi nếu...

• Bạn am hiểu về thị trường và luôn muốn tìm hiểu “Khách hàng thực sự cần gì?”
• Bạn thích đào sâu dữ liệu để tìm ra insight phía sau những con số.
• Bạn muốn thấy nghiên cứu của mình tác động trực tiếp đến việc tạo ra và cải tiến sản phẩm.
• Bạn cẩn thận, khách quan và có trách nhiệm với data & research conclusions.
• Bạn chủ động học hỏi, thích cải tiến phương pháp làm việc và thích nghi tốt với thay đổi.

Chính sách và Phúc lợi:

• Lương 13 và Thưởng lợi nhuận theo kết quả kinh doanh.
• Thưởng chuyên cần hàng tháng.
• Đánh giá năng lực và điều chỉnh lương định kỳ hàng năm.
• Bảo hiểm sức khoẻ 24/7 cho cá nhân.
• Khám sức khoẻ định kỳ hằng năm do công ty tổ chức.
• Nghỉ phép 12 ngày/ năm và phép năm thâm niên.
• Làm việc từ xa 1 ngày/ tháng.
• Phát triển năng lực cá nhân thông qua các hoạt động đào tạo về chuyên môn và kỹ năng mềm do công ty tổ chức.
• Teambuilding hàng năm để nâng cao tinh thần đội nhóm trong tổ chức.
• Nhiều hoạt động gắn kết nội bộ: Friday hàng tháng, YEP, Trung Thu, Ngày phụ nữ 20/10, 8/3, Ngày nam giới và các dịp lễ khác.
• Chính sách chăm sóc sức khoẻ toàn diện, bao gồm sức khoẻ thể chất và tinh thần.
• Chương trình đào tạo hội nhập và Buddy đồng hành trong suốt thời gian thử việc.

Thời gian làm việc:

• Từ 8h30 – 18h00 (nghỉ trưa 1 tiếng rưỡi), từ Thứ 2 – sáng Thứ 7. Riêng sáng Thứ 7 tuỳ theo tính chất công việc mà làm việc tại nhà hoặc tại công ty.

Môi trường làm việc: 

• Luôn đề cao tinh thần hướng đến mục tiêu, chủ động và trách nhiệm trong công việc. 
• Thúc đẩy sự tử tế thông qua giao tiếp hoà nhã và chính trực. 
• Sử dụng lời nói tử tế bằng cách lắng nghe, phản hồi tích cực và đóng góp thẳng thắn mang tính xây dựng. 
• Hành động với tinh thần sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp và biểu hiện lòng biết ơn khi nhận được sự giúp đỡ.