Nhân viên bán hàng kênh thương mại (TMA)

1. Bán hàng kênh thương mại

- Gọi điện chào hàng

- Tiếp nhận và xử lí đơn đặt hàng của khách hàng

- Đặt hàng sản xuất

- Soạn đơn hàng

- Giao hàng và theo dõi tiến độ thực hiện các đơn hàng

- Thu hồi công nợ

2. Chăm sóc khách hàng kênh thương mại

- Làm các thủ tục giải quyết khiếu nại của khách hàng

- Chuyển thông tin cho phòng Marketing

- Làm các thủ tục giảm trừ công nợ, giảm giá cho khách hàng

- Làm các thủ tục nhận hàng về (nếu có)

- Thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng

- Tư vấn, thông tin thị trường, thông tin đơn hàng đang thực hiện. Hỗ trợ khách hàng chủ động lên đơn hàng mới.

3. Báo cáo các hoạt động bán hàng

- Báo cáo nhật ký công việc hàng ngày

- Kế hoạch làm việc ngày mai

- Lập kế hoạch bán hàng tuần, tháng

- Báo cáo các đơn hàng đã chốt

- Báo cáo tăng giá hoặc giảm giá

- Báo cáo định kì hoạt động kinh doanh hàng tháng

- Báo cáo nhanh thông tin về thị trường khi cần thiết

4. Các công việc phát sinh khác theo sự điều động của LĐPB

- Trình độ: Đại học thuộc các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế…

- Kinh nghiệm từ 1-2 năm đi làm vị trí tương đương

- Tin học văn phòng căn bản, biết sử dụng tốt các phần mềm văn phòng

- Ngoại ngữ: Trung cấp

- Kỹ năng:

+ Kỹ năng giao tiếp tốt, nắm bắt được tấm lý, nhu cầu của khách hàng

+ Kỹ năng thương lượng và giải quyết vấn đề

+ Kỹ năng phối hợp

+ Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm

- Phẩm chất: Biết lắng nghe và chia sẻ, làm việc nhiệt tình hiệu quả, năng động, sáng tạo, có tinh thần trách nhiệm cao.