- Tư vấn trực tiếp hoặc qua các kênh online/offline cho khách hàng VIP, khách hàng tiềm năng.
- Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng cao cấp, khách hàng VIP.
- Theo dõi nhu cầu, phản hồi của khách hàng để đề xuất sản phẩm mới hoặc giải pháp phù hợp.
- Tham gia lập kế hoạch bán hàng, chiến dịch marketing cho các dòng sản phẩm cao cấp.
- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh triển khai các chương trình bán hàng, sự kiện trải nghiệm sản phẩm.
- Thường xuyên cập nhật kiến thức về sản phẩm, thị trường và đối thủ cạnh tranh.
- Tham gia các chương trình đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng.
- Lập báo cáo định kỳ về doanh số, tình hình khách hàng và phản hồi sản phẩm.
- Quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng, đảm bảo thông tin chính xác và bảo mật.
Ngoại hình ưa nhìn, phong thái chuyên nghiệp, giao tiếp tốt.
Nhanh nhẹn, siêng năng, chủ động trong công việc.
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm ở vị trí tương đương (sẽ được đào tạo thêm).