Nhân viên chăm sóc khách hàng (Customer service executive)

1. Chịu trách nhiệm xử lý đơn hàng từ khách hàng;

2. Phản hồi kịp thời các yêu cầu của khách hàng, đảm bảo thời gian giao hàng và chất lượng đơn hàng;

3. Phối hợp với nhóm kinh doanh trong việc chăm sóc khách hàng và phát triển đơn hàng;

4. Phối hợp với bộ phận Phát triển sản phẩm & thu mua để thông qua kịp thời và chính xác các thông tin liên quan sản xuất;

5. Duy trì các mối quan hệ giữa nhà cung cấp, khách hàng, và các phòng ban chức năng khác trong công ty và văn phòng chính ở Hong Kong;

6. Theo dõi đơn đặt hàng và mẫu sản xuất trong nhà hoặc từ nhà cung cấp bên ngoài; thăm các nhà cung cấp để giải quyết vấn đề, kiểm tra sản xuất, sản phẩm và thúc đẩy giao hàng kịp thời;

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành Kinh tế, Thương mại, Quản trị  hoặc ngành công nghệ thời trang

• Ưu tiên ứng viên có từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí CS, Quản lý đơn hàng (Merchandiser) hoặc Trợ lý kinh doanh.,từng làm trong ngành tem nhãn, bao bì, in ấn hoặc phụ liệu may mặc là một lợi thế.

• Kĩ năng giao tiếp: Giao tiếp khéo léo, giọng nói dễ nghe, có khả năng xử lý tình huống và chịu được áp lực tiến độ  tốt.

• Kỹ năng chuyên môn: Cẩn thận, tỉ mỉ . Thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word).

• Ngoại ngữ : Tiếng Anh giao tiếp.