user circle
CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Dự Án Du Lịch

CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM
Địa điểm

Hồ Chí Minh

  • Lương

    7 Tr - 9 Tr VND

  • Kinh nghiệm

    Lên đến 1 Năm

  • Cấp bậc

    Nhân viên

  • Hết hạn nộp

    16/06/2025

Phúc lợi

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Phụ cấp
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Phụ cấp thâm niên
  • Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

  • Giải quyết các trường hợp của khách hàng liên quan đến vé máy bay, bao gồm việc lên lịch lại, sửa đổi, thay đổi, sự cố làm thủ tục.
  • Xử lý các thắc mắc/khiếu nại của khách hàng liên quan đến trạng thái hoàn tiền/thông tin hãng hàng không (làm thủ tục trực tuyến, thị thực, v.v.).
  • Liên hệ với Đối tác vận tải mặt đất để đảm bảo giải quyết được trường hợp của khách hàng.
  • Đạt được các mục tiêu hiệu suất hàng ngày/hàng tháng do dự án xác định.
  • Đảm bảo tất cả các trường hợp được giải quyết trong khung thời gian yêu cầu theo SOP của công ty.
  • Thời gian làm việc: 25 ngày/tháng, ca xoay.
  • Ca xoay từ 6:00 - 21:00, ca đêm từ 21:00 - 6:00 (có phụ cấp ca đêm)

Yêu Cầu Công Việc

  • Yêu cầu tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng
  • Tối thiểu 3 - 6 tháng kinh nghiệm làm dịch vụ khách hàng, đặt vé (Hàng không/Công ty đặt vé máy bay) là một lợi thế
  • Kinh nghiệm làm việc trong tổng đài, ngành du lịch là một lợi thế
  • Sẵn sàng làm việc vào cuối tuần, ngày lễ và theo ca.
  • Kỷ luật, trung thực, phê phán và chủ động cao Luôn mang thái độ tích cực trong đồng nghiệp và đối với khách hàng.
  • Thời gian nhận việc: 24/03/2025.

Địa điểm làm việc

Hồ Chí Minh
Tầng 8, Tòa nhà Scetpa, 19A Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Phụ cấp khác: Phụ cấp ca đêm (nếu có)
  • Thời gian thử việc: 2 tháng
  • Độ tuổi: 20 - 30
  • Thời gian làm việc:Làm việc 25 ngày/ tháng, xoay ca
  • Phúc lợi:

    Lương tháng 13, chế độ xét tăng lương hàng năm.
    Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến hàng năm.
    Chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định (BHXH, BHYT, thưởng & quà tặng vào lễ, tết,..).
    Các hoạt động team building hàng năm.
    Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc.

  • Lương: 7 Tr - 9 Tr VND

Việc làm theo ngành nghề

Feedback