Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Call (Part-Time Được Đăng Ký Ca)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT

▪ Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call.

▪ Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.

▪ Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.

▪ Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

▪ Thu nhập: 280.000đ/8h (Áp dụng khi làm trên 144h công/tháng, nếu làm dưới mức này sẽ áp dụng lương 250.000đ/8h)

▪ Hỗ trợ chi phí học việc: 250.000đ/ngày, khóa đào tạo 3 ngày

▪ Các ngày đào tạo đi ca 9h-18h (nghỉ giữa ca 60 phút)

▪ Được đăng ký ca làm việc tự do

▪ Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.

▪ Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.

▪ Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.

▪ Thao tác vi tính văn phòng tốt và yêu cầu test đánh máy >=40 WPM.

▪ Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra.

▪ Tốt nghiệp THPT trở lên, hoặc sinh viên sắp ra trường.

▪ Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng.