Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Call [PARTTIME-ĐƯỢC ĐĂNG KÍ CA]

• Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của người dùng liên quan đến vấn đề vận chuyển qua kênh Call.

• Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

• Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.

• Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý

*QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

▪ Thu nhập: 7.280.000/tháng (LCB + KPI). Với công định mức 26 công.

▪ Hỗ trợ chi phí đào tạo: 250.000/ngày. (nhận sau 2 tháng làm việc).

▪ Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty

▪ Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.

▪ Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.

▪ Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.

▪ Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.

*THỜI GIAN LÀM VIỆC

• Hình thức: Part-time, đăng ký ca linh động, có yêu cầu xoay ca, ca gãy.

• Yêu cầu tối thiểu 5h/ngày và 30h/tuần.

▪ Khả năng giao tiếp tốt, thái độ thân thiện, tích cực, có tinh thần cầu tiến.

▪ Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên gdocs.

▪ Thao tác vi tính văn phòng tốt và tốc độ đánh máy ổn

▪ Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng

▪ Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH

▪ Chịu được áp lực thay đổi quy trình cũng như tính chất công việc liên tục

• Lộ trình công việc rõ ràng, được training kỹ năng thường xuyên từ dễ đến nâng ca