Nhân viên chăm sóc khách hàng kênh chat-Shopee

• Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat.
• Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng& phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
• Sử dụng linh hoạt các công cụ& phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
• Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý

Quyền lợi

• Thu nhập:Chínhthức 8.000.000/tháng (LCB+KPI+Phụcấp) 
• Hỗ trợ chi phí học việc: 193.077/ngày. (nhận sau khi kết thúc 2 tháng thử việc) 
• Hỗ trợ chi phí gửi xe:10.000đ/ngày làm việc tại công ty.
• Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc. 
• Được đào tạo,nâng cao kỹ năngvà cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch. 
• Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH,BHYT,BHTN theo quy định NhàNước. 
• Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc. 
• Thưởng các ngày lễ Tết,sinh nhật, cưới…

• Thao tác vi tính văn phòng tốt
• Nhẫn nại,nhiệt tình,nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra.
• Tốt nghiệp THPT trở lên hoặc sinh viên sắp ra trường.
• Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng.