NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG KÊNH CHAT VỚI TÀI XẾ SHOPPEFOOD (Part-time)

Địa điểm: 12 Nguyễn Văn Mại, P.4, Q. Tân Bình, TP.HCM
Hình thức: Part-time – Đăng ký ca linh hoạt
Thu nhập: 30.000 VNĐ/giờ

Mô tả công việc

·         Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Shipper thông qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan.

·         Ghi nhận khiếu nại từ Shipper & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.

·         Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.

·         Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).

·         Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant.

Quyền lợi

• Thu nhập: 40.000đ/giờ.

• Hỗ trợ học việc: 200.000đ/ngày trong 7 ngày training (thanh toán sau 2 tháng làm việc).

• Hỗ trợ chi phí gửi xe khi làm việc tại công ty 10.000//ngày.

• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đồng nghiệp thân thiện, hỗ trợ lẫn nhau.

• Cơ hội rèn luyện kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và học hỏi thực tế tại Shopee.

• Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc.

Thời gian làm việc

• Làm việc Thứ 2 – Chủ nhật, 07h – 22h, đăng ký ca linh hoạt với Team Leader.

• Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp.

• Giao tiếp tốt, thao tác nhanh, đánh máy tối thiểu 50 WPM.

• Thành thạo tin học văn phòng, cẩn thận, trách nhiệm trong công việc.

• Có kinh nghiệm cskh tối thiểu 3 tháng.