Nhân viên Chăm sóc khách hàng (KOL/KOC) Youtube Shopping

▪ Check total data, hỗ trợ KOL mới - bằng hình thức call/chat theo thông tin có sẵn trên Google 
Sheet. 
▪ Scan & Check data theo hướng dẫn: check thông tin trên các kênh MXH (Facebook, Insta, Tiktok, 
Youtube) của KOL với các thông tin về thời lượng đăng bài; bài đăng chứa link Shopee,... 
▪ Phản hồi tin nhắn KOL cũ trong list data nắm giữ trong quá trình làm việc, không quá 30phút /KOL. 
▪ Liên hệ call cho KOL thông báo những chương trình Shopee đề ra để thúc đẩy hoạt động của KOL 
trên các kênh Social. 
▪ Cung cấp các thông tin chương trình và hỗ trợ xử lý các phát sinh qua Zalo. 

▪ Nam (nữ) có kinh nghiệm Telesales, chăm sóc khách hàng từ 6 tháng trở lên  
▪ Tốt nghiệp THPT trở lên. 
▪ Yêu thích các nền tảng mạng xã hội Youtube, Instagram, Facebook, Tiktok... 
▪ Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên gdocs. 
▪ Yêu cầu test đánh máy >=50 WPM  
▪ Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt