Phúc lợi

Mô tả Công việc

Tiếp nhận thông tin của người mua hàng trên sàn thương mại điện tử (TMĐT) thông qua điện thoại, tin nhắn, email.
Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của người mua hàng.
Hướng dẫn người mua hàng sử dụng các chương trình khuyến mãi, chương trình miễn phí vận chuyển từ sàn TMĐT để tăng trải nghiệm mua sắm.
Cập nhật các thông tin, báo cáo liên quan lên hệ thống.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.
Thời gian làm việc: Xoay ca 6 ngày/ tuần (ca 8 tiếng/ ngày), OFF 1 ngày/ tuần. Ưu tiên ứng viên có thể làm cố định ca đêm (21:00 - 7:00 - Có phụ cấp ca đêm).

Tiếng Anh thành thạo (trình độ tương đương tiếng Anh B2).
Ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng như: chăm sóc khách hàng, telesales, tổng đài, bán hàng, tư vấn là một lợi thế
Có thể làm toàn thời gian (không vướng bận lịch học).
Giọng nói rõ ràng, lưu loát.
Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục khách hàng (Kỹ năng giải quyết vấn đề).
Tin học văn phòng cơ bản.
Có hiểu biết, trải nghiệm về sàn TMĐT.

Hồ Chí Minh

Tầng 10, Tòa nhà Scetpa, 19A Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh

Bằng cấp: Trung học
Phụ cấp khác: - Phụ cấp ca đêm (nếu có).
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Thời gian làm việc:Xoay ca 6 ngày/tuần, ca 8h/ngày (1 ngày nghỉ bất kỳ trong tuần)
Phúc lợi:
- Lương tháng 13.
- Thu nhập: 10 - 12 triệu (bao gồm lương căn bản + KPIs).
- Xét tăng lương 1 lần/năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN.
- Quà cho nhân viên vào các dịp Lễ, Tết.
- Các hoạt động team building hàng năm.
Lương: 10 Tr - 12 Tr VND