Nhân viên chăm sóc khách hàng qua tổng đài

- Gọi điện thông báo lịch tái khám của khách hàng và ghi nhận ý kiến của khách hàng về dịch vụ khám chữa bệnh của bệnh viện
- Tiếp nhận và trả lời các thắc mắc của bệnh nhân qua email/điện thoại…
- Tiếp nhận các phản ánh của khách hàng để chuyển tới các bộ phận liên quan kiểm tra, xử lý
- Thực hiện một số công việc khác theo yêu cầu của trưởng phòng.

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên tất cả các chuyên ngành.

- Có 1 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí chăm sóc khách hàng, ưu tiên kinh nghiệm mảng y tế, chăm sóc sức khỏe.

- Kỹ năng giao tiếp tốt

- Kỹ năng làm việc nhóm, phối hợp với các bộ phận liên quan để thực hiện công việc.