Nhân viên Chăm sóc khách hàng-tiếng Trung

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

- Tiếp nhận thông tin, giải quyết các thắc mắc từ khách hàng,

- Phối hợp các bên có liên quan thực hiện quy trình xử lý hàng hóa; theo dõi lô hàng xuất/nhập trên đường vận chuyển;

- Cập nhật thông tin cho khách hàng / đại lý về các lô hàng đang thực hiện;

- Giải quyết các vấn đề về chứng từ, hàng hóa và khiếu nại của khách hàng / đại lý;

- Hỗ trợ Nhân viên Kinh doanh tư vấn và đàm phán với khách hàng.

- Thực hiện báo cáo và các công việc khác theo phân công của trưởng phòng.

II. YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành Kinh Tế, Kinh Tế Đối Ngoại, Kinh tế quốc tế, Logistics hoặc các chuyên ngành liên quan khác; có kiến thức vững chắc về logistics, xuất nhập khẩu;

- Có kinh nghiệm từ 03 tháng trở lên ở vị trí chứng từ hoặc chăm sóc khách hàng tại các công ty cùng lĩnh vực;

- Tiếng Trung giao tiếp tốt HSK3, HSK4 (có thể rèn luyện thêm)

- Có định hướng và mong muốn gắn bó lâu dài với ngành Logistics là lợi thế

- Chủ động, linh hoạt, cẩn thận và có trách nhiệm cao;

- Ham học hỏi và có khả năng học, thích ứng nhanh.

III. QUYỀN LỢI:

- Lương + phụ cấp: 8.000.000-15.000.000 VNĐ (theo năng lực khi phỏng vấn)

-  Thử việc 02 tháng hưởng 85% lương

- Thưởng doanh số, thưởng hiệu quả công việc theo cơ chế công ty

- Thưởng các ngày lễ tết, sinh nhật…

- Tham gia BHXH, BHYT theo quy định

- Môi trường chuyên nghiệp, năng động, có định hướng phát triển lâu dài.

- Thời gian làm việc: từ thứ 2 đến thứ 6 (8:00 -17:00) và thứ 7 (8:00-12:00)