NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ỨNG DỤNG DU LỊCH TIẾNG ANH - THU NHẬP ĐẾN 12 TRIỆU

Mô tả Công việc

Là cầu nối giữa khách hàng và đối tác trong lĩnh vực du lịch - khách sạn toàn cầu thông qua:

• Gọi/nhận cuộc gọi, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ các vấn đề: hủy/đổi đặt phòng, tư vấn chuyến đi, khiếu nại,...
• Cung cấp thông tin chính xác, rõ ràng bằng các công cụ và quy trình được đào tạo.
• Đảm bảo mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
• Cập nhật kiến thức và cải thiện kỹ năng dịch vụ khách hàng thường xuyên.
• Xử lý và báo cáo kịp thời các tình huống đặc biệt.

Yêu Cầu Công Việc

- ỨNG VIÊN VUI LÒNG ĐÍNH KÈM CV BẰNG TIẾNG ANH KHI APPLY

- Tốt nghiệp Trung cấp hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.

- Có thể sử dụng tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) - Không bắt buộc có bằng cấp

Xoay ca 24/7, mỗi ca 9 tiếng (gồm 1.5 tiếng nghỉ) Các khung giờ làm việc linh hoạt (có cả ca ngày và ca đêm) , được sắp xếp linh hoạt, có phụ cấp nếu làm ca đêm

Ca ngày:

07:00 – 16:0009:00 – 18:0012:00 – 21:0013:00 – 22:00Ca đêm:

19:00 – 04:0020:00 – 05:0021:00 – 06:0022:00 – 07:00