Nhân viên Chăm sóc khách hàng

● Kiểm tra các định khoản phát sinh và đối chiếu các số liệu chi tiết cũng như tổng hợp giữa các phòng ban trong doanh nghiệp

● Trực hotline, telesale tìm kiếm khách hàng tiềm năng và chăm sóc khách hàng hiện có

● Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm, chương trình khuyến mãi của công ty

● Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại

● Check đơn hàng online trên các nền tảng xã hội

● Tiếp nhận, xử lý các vấn đề khách phản hồi về chất lượng dịch vụ, sản phẩm

● Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

● Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên telesales, sales, chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương

● Phát âm rõ ràng, giọng nói dễ nghe

● Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng bán hàng tốt

● Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các vấn đề phát sinh

 ●Kỹ năng làm việc nhóm

● Tinh thần ham học hỏi.