Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

1. Dịch vụ khách hàng

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu sau bán hàng:
• Chuyển nhượng (ra sổ/bên thứ 3), bàn giao đất/nhà/sổ, thanh lý hợp đồng, gia hạn thanh toán, phụ lục hợp đồng…
• Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua hotline, trực tiếp hoặc online, đề xuất phương án và trình cấp trên phê duyệt.
• Tiếp nhận hồ sơ ký hợp đồng mới
• Phối hợp với các phòng ban để giải quyết hồ sơ, thủ tục cho khách hàng.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.

 2. Chăm sóc khách hàng

• Theo dõi và quản lý công nợ khách hàng:

                   + Nhắc khách hàng thanh toán.

                   + Xử lý công nợ quá hạn.

                   + Gửi thông báo qua Zalo/SMS/Hotline.

• Chăm sóc khách hàng mới: gọi điện, thu thập thông tin, ghi nhận phản hồi về sản phẩm/dịch vụ.
• Gửi tin nhắn chúc mừng khách hàng vào các dịp: Lễ/tết/sinh nhật
• Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng cũ, tặng voucher nghỉ dưỡng resort Phan Thiết.

• Nữ từ 25 đến 35 tuổi
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe
• Tốt nghiệp trung cấp trở lên, có ít nhất 1 năm kinh nghiệm
• Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, tư vấn bảo hiểm, tín dụng, bất động sản.

Địa điểm làm việc: Ấp mới 2, Xã Mỹ Hạnh Nam, Huyện Đức Hoà, Long An (Gần Quận 12, Hóc Môn) 

PHÚC LỢI CÔNG TY

• Mức lương: cạnh tranh
• Các chế độ phúc lợi xã hội như: BHYT, BHXH, BH thất nghiệp, công đoàn theo quy định của Luật lao động
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm 
• Chế độ du lịch – nghỉ mát hàng năm.
• Quà sinh nhật, quà thăm hỏi khi ốm đau, quà các ngày quốc lễ, quà ngày quốc tế thiếu nhi và trung thu cho công nhân viên có con nhỏ….