Nhân viên chăm sóc khách hàng

• Thực hiện việc hướng dẫn bên trong tòa nhà và chỉ đường đến các gian hàng
  • Tiếp nhận các câu hỏi có nội dung liên quan đến địa điểm của các cửa hiệu và chỉ dẫn cụ thể.
  • Xử lý các câu hỏi liên quan đến địa điểm, số điện thoại các dịch vụ bán sản phẩm của các cơ sở, quầy hàng
• Xử lý các tình huống liên quan đến trẻ lạc, khách lạc nhau
• Xử lý sơ bộ các trường hợp mất mát hoặc nhặt được đồ vật đánh
• Xử lý sơ bộ các trường hợp khiếu nại, phàn nàn
• Hỗ trợ người khuyết tật
• Kiểm tra các thiết bị trong cơ sở
• Kiểm tra mỹ quan môi trường của TTTM
• Kiểm tra và báo cáo việc lấn chiếm lối đi và lối thoát hiểm
• Nghiệp vụ phòng ngừa vi phạm và cảnh báo việc phòng tránh những đối tượng đáng ngờ và đồ vật đáng ngờ
• Kiểm tra trạng thái hoạt động và tính an toàn của thang cuốn, thang máy
• Kiểm tra các thông tin thông báo trong trung tâm thương mại, bổ sung các tờ rơi quảng cáo
• Kiểm tra phòng dành cho trẻ em
• Ứng cứu và bảo vệ người bị thương, đau ốm
• Hướng dẫn khách hàng lánh nạn trong các trường hợp khẩn cấp

• Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản 
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng xử lý tình huống phản đối
• Ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn 
• Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng

CHÍNH SÁCH PHÚC LỢI 

• Lương thỏa thuận theo kinh nghiệm 
• Lương tháng 13 + thưởng lễ, Tết
• Thưởng hiệu quả công việc cuối năm hấp dẫn
• Xét tăng lương định kỳ hàng năm 
• Teambuilding, hoạt động nội bộ gắn kết
• Được đào tạo & phát triển kỹ năng chuyên môn
• Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm theo quy định
• Môi trường chuyên nghiệp, quy mô lớn
• Cơ hội phát triển lên Senior/Team Lead