Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Hỗ trợ khách hàng qua kênh call: Tiếp nhận cuộc gọi của KH gọi đến tổng đài
• Hỗ trợ khách hàng qua kênh Social: Appchat, Mail, Facebook
• Phạm vi hỗ  trợ giải đáp: các vấn đề liên quan đến thẻ ATM, thẻ tín dụng và App MB bank
• Công việc làm tại văn phòng, không phải đi thị trường
• Các công việc khác theo sự phân công của quản lý

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: Trụ sở MB bank. 21 Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội

THỜI GIAN LÀM VIỆC:

• Ca sáng: 6h30 - 14h30; 7h00- 15h00
• Ca chiều: 14h- 22h; 14h30- 22h30
• Ca Hành chính: 8h- 17h30; 9h- 18h30

QUYỀN LỢI:

• Lương cứng: 7.200.000đ + thưởng + OT
• Ngoài ra có thưởng lễ tết, phụ cấp ca đêm 55.000đ/ ca, lương MBbank điều động…
• Tổng thu nhập trung bình 8 - 10tr
• Đào tạo nghiệp vụ có lương (100k 1 ngày đào tạo)
• Được tự do đăng ký ca theo lịch cá nhân
• Có cơ hội học hỏi làm việc trong môi trường chuyên nghiệp.
• Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN sau 2 tháng
• Được tham gia các lớp đào tạo năng nghiệp vụ và kỹ năng mềm;
• Công ty cung cấp đầy đủ trang thiết bị để làm việc

• Nam, Nữ độ tuổi từ khoảng 20 – 35 tuổi
• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên và đã có bằng
• Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản;
• Giọng chuẩn, không ngọng n,l, không bị âm hưởng địa phương ie
• Có kinh nhiệm CSKH là 1 lợi thế
• Trang phục lịch sự, không nhuộm tóc quá chói, không xỏ khuyên mũi lưỡi
• Tôn trọng các chuyên viên đối tác và đồng nghiệp trong giao tiếp