Nhân viên chăm sóc khách hàng

● Trực hotline, telesales tìm kiếm khách hàng tiềm năng, chăm sóc khách hàng hiện có. 

● Giải đáp thắc mắc, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm và chương trình khuyến mãi. 

● Tìm hiểu thông tin, nhu cầu khách hàng qua điện thoại. 

● Kiểm tra, theo dõi đơn hàng online trên các nền tảng mạng xã hội. 

● Tiếp nhận, xử lý phản hồi của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ. 

● Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên. 

● Các công việc khác theo sự chỉ đạo của Quản lý trực tiếp. 

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại vị trí Telesales, Sales, Chăm sóc khách hàng,... 

- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, phát âm chuẩn. 

- Kỹ năng giao tiếp, bán hàng tốt. 

- Bình tĩnh, có khả năng xử lý tình huống phát sinh. 

- Kỹ năng làm việc nhóm, tinh thần trách nhiệm. 

- Tinh thần ham học hỏi, cầu tiến.