Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Handle inbound and outbound calls
- Answer product and service questions and handle complaints of customer
- Calculate early settlement amount
- Data input into system
- Support to reduce lead time and increase service quality
- Other assigned jobs
-------------------------------
- Tiếp nhận các cuộc gọi của KH
- Giải đáp các thắc mắc KH về sản phẩm và dịch vụ, hỗ trợ xử lý khiếu nại của KH
- Tính tất toán và liên lạc thông báo đến KH
- Nhập dữ liệu vào hệ thống
- Đóng góp cải tiến quy trình và dịch vụ
- Các công việc khác theo yêu cầu cấp trên.

- Ability to handle multiple tasks with accuracy 
- Computer literacy (familiar with excel & system),
- Good communication skill, courteous 
- Team work spirit
- Ability to work under pressure
- Honest, Friendly, Careful, detail-oriented, well-organized
- Work on shift basis (8:00~18:30)
Candidates with related experience of customer service/call center will be an advantage
--------------------------------
- Có khả năng xử lý nhiều việc đồng thời với độ chính xác cao
- Thành thạo máy tính (excel, hệ thống)
- Khả năng giao tiếp tốt, hòa nhã lễ độ
- Tính cách trung thực, vui vẻ, tỉ mỉ, óc tổ chức
- Làm việc theo ca (8:00~18:30)
Ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng/ call center sẽ có lợi thế