Nhân viên Credit CS - Văn Phòng Quận 1

• Nhận và hỗ trợ xử lý khiếu nại của KH liên quan đến sản phẩm Credit.
• Hỗ trợ báo cáo lên cấp trên trong trường hợp có bất kỳ sự cố/lỗi nào trên ứng dụng và hệ thống có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người dung.
• Trao đổi và làm việc với các bên liên quan để theo dõi quá trình giải quyết khiếu nại, và đảm bảo quy định thời gian xử lý.
• Các công việc khác theo hướng dẫn của quản lý.

THỜI GIAN LÀM VIỆC

• Hình thức làm việc: Toàn thời gian (Full-time)
• Thời gian làm việc: 8 tiếng/ngày, 5 ngày/tuần.
• Khung giờ làm việc: Xoay ca linh hoạt trong khoảng từ 08:00 đến 22:00.
• Địa điểm làm việc: Tầng 12, Tòa nhà Riverfront Financial Centre, 3A-3B Tôn Đức Thắng, Phường Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh.

• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Fintech, Ecommerce, Banking, Finance với vị trí chăm sóc khách hàng, vận hành.
• Ưu tiên các bạn đã tốt nghiệp ĐH, Cao đẳng, và background từng làm ngân hàng/công ty tài chính hoặc CS với ít nhất 01 năm kinh nghiệm
• Cẩn thận, chăm chỉ, trung thực, sẵn sàng hỗ trợ các thành viên trong nhóm và cùng nhau đạt được mục tiêu công việc
• Tự giác thực hiện các công việc được giao đúng hạn.
• Đọc hiểu tiếng Anh cơ bản
• Tin học văn phòng
• Đảm bảo thời gian làm việc, không phát sinh ngưng dự án đột xuất.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

• Mức lương: 7.500.000VNĐ/tháng (Lương gross).
• Thời gian thử việc: 2 tháng.
• Mức lương thử việc: 85% lương chính thức.
• Phụ cấp gửi xe: 500.000đ/22 công/tháng/nhân sự.
• Kỳ chi trả lương: Ngày 15 hàng tháng. Trường hợp ngày 15 của tháng trùng ngày nghỉ/lễ, lương sẽ được thanh toán vào ngày làm việc tiếp theo.
• Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
• Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước.
• Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
• Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
• Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới…