Nhân Viên CSKH Kiêm Sales

Vị trí: Nhân viên CSKH / Sales mảng dịch vụ đầu tư Hàng hóa phái sinh

Nơi làm việc: văn phòng tại Buôn Ma Thuột, Đăk Lăk. Trụ sở chính: TP. Hồ Chí Minh

Thời gian làm việc: 08:00 - 17:00, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.

Thử việc: 2 tháng.

Mô tả công việc

- Telesales và Chăm sóc, tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng trên các kênh social/ emails. Tìm kiếm khách hàng mới và chăm sóc khách hàng hiện tại

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu từ khách hàng. Ghi nhận, theo dõi phản hồi của khách hàng, đóng góp cải thiện chất lượng dịch vụ.

- Phối hợp với các phòng ban liên quan

- Từ 22 tuổi trở lên

- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ mến. Thái độ thân thiện, kiên nhẫn

- Khả năng thuyết phục và xử lý hiệu quả các vấn đề của khách hàng.

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực telesales hoặc chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

- Thành thạo tin học văn phòng: Word, Excel, PowerPoint, Outlook.

- Sẵn sàng học hỏi, chủ động, trách nhiệm trong công việc

- Tư duy sáng tạo và khả năng lập luận logic.