Nhân viên CSKH, tiếp nhận bảo hành IT

• Tiếp nhận sản phẩm bảo hành (máy tính, linh kiện IT), kiểm tra ngoại quan & điều kiện bảo hành
• Giao tiếp với khách hàng qua trực tiếp/điện thoại/email
• Tư vấn tình trạng sản phẩm & chính sách bảo hành
• Chẩn đoán lỗi cơ bản dựa trên tình trạng thực tế
• Phối hợp với kỹ thuật (hoặc trực tiếp xử lý nếu có khả năng) để sửa chữa
• Theo dõi tiến độ & cập nhật thông tin cho khách hàng
• Test lại sản phẩm trước khi bàn giao
• Nhập liệu & cập nhật thông tin bảo hành trên hệ thống

- Nữ, tuổi từ 20–30, tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT, Điện tử, Kỹ thuật máy tính hoặc liên quan.
- Có kiến thức cơ bản về phần cứng, phần mềm, biết cài đặt hệ điều hành, phần mềm văn phòng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sửa chữa IT.
- Trung thực, trách nhiệm, cẩn thận, chịu khó học hỏi.