1. Xây dựng chương trình đào tạo cho Hệ thống bán lẻ
- Xây dựng chương trình đào tạo dựa trên khung chương trình và nhu cầu đào tạo thực tế
- Xây dựng chương trình đào tạo các Kỹ năng bán hàng, Kỹ năng giao tiếp, các Kỹ năng có liên quan đến Hệ thống bán lẻ
- Đánh giá nhu cầu đào tạo thực tế: Nghiên cứu, phân tích, thực hiện khảo sát nhằm xác định nhu cầu đào tạo của các bộ phận; tổng hợp, đánh giá nhu cầu
- Xây dựng nội dung bài giảng/ bài thực hành
- Nghiên cứu nâng cao hiệu quả đào tạo của tổ chức
2. Triển khai các hoạt động đào tạo bao gồm:
- Tổ chức đào tạo theo quy trình và quy chế đào tạo
- Trực tiếp đứng lớp những chương trình tự thiết kế hoặc chương trình đào tạo được chuyển giao
- Đánh giá đào tạo theo như quy định
- Tổng hợp báo cáo đào tạo theo yêu cầu
3. Thực hiện các công việc hành chính đào tạo
- Quản trị hệ thống dữ liệu đào tạo đảm bảo thông tin được lưu trữ đầy đủ theo quy trình, quy chế đào tạo
- Quản lý ngân sách đào tạo
- Chuẩn bị hậu cần cho các hoạt động đào tạo theo đúng yêu cầu của từng chương trình.
4. Cung cấp dịch vụ đào tạo
- Tiếp nhận nhu cầu đào tạo phát sinh
- Là đầu mối phản hồi và cung cấp các dịch vụ đào tạo
5. Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu