Nhân viên Dịch vụ khách hàng - Trà Vinh

-      Bảo đảm chất lượng dịch vụ cho khách hàng thông qua việc điều phối nhân lực, giám sát và tham gia thực hiện các quy trình: Lắp đặt, bảo hành, ngưng hủy, chuẩn hóa thông tin khách hàng

-      Tiếp nhận, giải quyết kịp thời các yêu cầu, phản ánh và khiếu nại của khách hàng.

-      Đảm bảo thông tin thuê bao và các biến động thuê bao được cập nhật đầy đủ, chính xác, đúng quy định và đúng thực tế trên hệ thống.

-      Tổng hợp, báo cáo kết quả thực hiện công việc định kỳ hoặc theo yêu cầu.

-      Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.

-      Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành Kinh doanh, Kinh tế, Dịch vụ hoặc các ngành liên quan

-      Sử dụng thành thạo các ứng dụng tin học văn phòng

-      Có kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng, giao dịch viên

-      Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, xử lý và tổng hợp số liệu