Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

- Nhận yêu cầu, lên kế hoạch gửi các bộ phận và theo dõi tiến độ thực hiện dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng.

- Phối hợp với điều độ điều xe để giao hàng đúng tiến độ cho khách. Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.

- Thường xuyên gọi điện thăm hỏi, chăm sóc khách hàng, tư vấn thủ tục và hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan.

- Nhập chi phí và giá bán vào hệ thống.

- Gửi debit note và giao trả chứng từ cho khách hàng.

- Báo cáo công việc hàng ngày cho Trưởng nhóm dịch vụ khách hàng

- Kinh nghiệm: 01 - 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CS hàng trucking

- Excel tốt

- Sẵn sàng làm việc ngoài giờ

- Hiểu đặc thù công việc của ngành Logistics.