Nhân Viên E-Commerce

Mục đích công việc:

Trực tiếp thực hiện hoạt động hoạch định, quản lý và tổ chức triển khai các chương trình xây dựng thương hiệu, giới thiệu sản phẩm, các chương trình khuyến mãi trên kênh online (các sàn TMĐT) theo chiến lược của Công ty.

TRÁCH NHIỆM, NHIỆM VỤ:

Hoạch định và xây dựng chiến lược Marketing Online

• Lập kế hoạch Marketing Online phù hợp từng sàn TMĐT (shopee, Lazada, Tiki…)
• Xây dựng kế hoạch quảng cáo: Thiết kế quảng cáo và thực thi kế hoạch Marketing phù hợp (chọn thông điệp, thiết kế quảng cáo,…) cho từng sàn TMĐT.
• Lên kế hoạch chuẩn hóa nội dung phù hợp (content, hình ảnh, mô tả sản phẩm) trên từng sàn TMĐT

Tổ chức triển khai các hoạt động Marketing Online theo kế hoạch

Thực hiện Marketing online xây dựng thương hiệu website và kéo khách hàng click, tham gia vào website, diễn đàn, mạng xã hội,….

Dựa vào kế hoạch Marketing, lên ý tưởng và trực tiếp thống nhất và viết nội dung quảng cáo (bao gồm: viết nội dung, trình bày nội dung, ý tưởng hình ảnh… ).

Triển khai thực hiện việc chuẩn hóa nội dung trên các sàn TMĐT một cách đồng nhất. 

• Xây dựng và phát triển shop trên các Sàn Thương Mại Điện Tử (Shopee, Lazada, Tiki, Tiktok...). Cách trang trí gian hàng bắt mắt và viết content sản phẩm chuẩn SEO trên Sàn.
• Theo dõi và Tham gia các chương, sự kiện bán hàng trên Sàn TMĐT. 
• Chạy quảng cáo và kéo traffic từ Nội sàn và Ngoại sàn…
• Tìm hiểu và đánh giá từ khóa trên sàn, đấu thầu từ khóa
• Đẩy các từ khóa lên trang đầu của công cụ tìm kiếm. Thực hiện các công việc về kết nối với cộng đồng webmaster.

Theo dõi và tối ưu các chiến dịch quảng cáo trên sàn TMĐT

Phối hợp với KOL, KOC, các nền tảng Affiliate để gia tăng traffic và phát triển doanh số sàn TMĐT từ kênh.

Nghiên cứu, cập nhật công nghệ, thuật toán và thủ thuật mới của kênh quảng cáo.

Hoạch định các CTKM

Hoạch định:

• Nghiên cứu & phân tích điểm mạnh, yếu đối thủ
• Phân tích thách thức, cơ hội của cty
• Nghiên cứu, phân tích sản phẩm và xu hướng thị trường, đặc điểm khách hàng hiện tại của cty
• Theo dõi và nghiên cứu các CTKM của đối thủ

Căn cứ vào kết quả các hoạt động trên để:

• Lập kế hoạch/xây dựng CTKM thường niên trên sàn
• Lập kế hoạch phát triển thị trường, đề xuất chiến lược phát triển sản phẩm trên sàn.

Quản lý và tổ chức triển khai các CTKM trên sàn TMĐT

• Quản lý và tổ chức triển khai các CTKM
• Quản lý, triển khai và kiểm soát phân phối sản phẩm trọng tâm, sản phẩm mới theo chiến lược công ty. 
• Quản lý, triển khai và kiểm soát chương trình khuyến mãi thực hiện đúng kế hoạch đặt ra. 
• Quản lý, triển khai và kiểm soát xây dựng thương hiệu của công ty và thương hiệu của sản phẩm trên sàn TMĐT 
• Tổng hợp, báo cáo hiệu quả các chương trình Marketing và đề xuất các chương trình nâng cao hiệu quả các CTKM cho sàn
• Tổng hợp, báo cáo tình hình thực hiện ngân sách Marketing trên sàn 
• Phối hợp với nhân viên tổ chức hội thảo để tổ chức các chương trình hội thảo, trình diễn sản phẩm theo kế hoạch được giao.

Báo cáo: Báo cáo lên Giám đốc Marketing về hiệu quả và chi phí marketing trên các sàn TMĐT.

Khác: Các công việc khác theo sự phân công của Ban Giám đốc.

QUYỀN HẠN:

• Phối hợp đồng cấp với tất cả các bộ phận trong những công việc liên quan đến Marketing;
• Đại diện công ty tiếp xúc với đối tác trong phạm vi công việc và quyền hạn của Marketing ; 
• Đề xuất đóng góp ý kiến về kế hoạch, giải pháp về sản phẩm trong cuộc họp chuyên môn; 
• Chủ động phối hợp với các nhân viên khác để hoàn thành công việc được gia

QUAN HỆ CÔNG VIỆC:

Trong Công ty:

Ban Giám Đốc: Tiếp nhận thông tin về mục tiêu, chiến lược Sản phẩm, dịch vụ của Cty

Phòng Kinh Doanh:

• Tiếp nhận thông tin đối thủ từ PKD
• Tiếp nhận thông tin Khách hàng từ sales (nếu có) tham khảo

Phòng Marketing: Phối hợp với Content Marketing và Designer, Video Editor để sáng tạo nội dung đồng nhất và hiệu quả

Ngoài Công ty: Duy trì mối quan hệ tương tác với Khách hàng trên Sàn TMĐT.

ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC: Đánh giá định kỳ dựa trên KPIs của đơn vị hoặc/và OKRs đã cam kết và thống nhất với cấp trên.

TIÊU CHUẨN NĂNG LỰC:

Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Trình độ Cao đẳng/Đại học trở lên chuyên ngành, Marketing, hoặc các ngành liên quan chuyên ngành Truyền thông, Quản trị kinh doanh, công nghệ thông tin…

Kỹ năng chuyên môn:

• Ứng viên biết định hướng và xây dựng Digital Content tốt
• Có kiến thức bài bản về marketing
• Có kiến thức về mạng xã hội, Thị trường thương mại điện tử

Kỹ năng chung:

• Có tư duy chiến lược 
• Tư duy phân tích
• Khả năng giao tiếp tốt 
• Sáng tạo, linh hoạt 
• Có kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian 
• Kỹ năng: khả năng diễn đạt, thuyết trình, thuyết phục tốt 
• Kỹ năng quản lý thời gian, làm việc trên môi trường áp lực cao để hoàn thành nhiệm vụ đúng deadline

Kinh nghiệm:

• Ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm Digital Marketing online hoặc vị trí tương tự
• Hiểu biết sâu và có kinh nghiệm sử dụng các công cụ số trên sàn TMĐT là một lợi thế

Tính cách: Nhiệt tình, năng động, độc lập, nhạy bén..