Nhân Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi

- Check thông tin khách tới cơ sở

- Check data số mới, số trùng; Nghe file cuộc gọi của telesale, chăm sóc khách hàng

- Thực hiện các báo cáo kinh doanh: tỷ lệ cọc/chốt, khách đến cửa, phân chia doanh thu khách vãng lai/cọc, báo cáo data ...; Thực hiện báo cáo KPI của bộ phận kinh doanh

- Tổng hợp báo cáo lỗi

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp THPT trở lên

- Chuyên ngành ưu tiên: Kế toán, quản trị kinh doanh

- Kinh nghiệm liên quan: Không có hoặc có dưới 1 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí Giám sát Telelsale

- Kỹ năng: Thành thạo tin học văn phòng, kỹ năng xử lý, phân tích số liệu tốt