NHÂN VIÊN GIÁM SÁT TIÊU CHUẨN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ (CHUỖI CỬA HÀNG THỜI TRANG)

Mô tả Công việc

* Giám sát tiêu chuẩn dịch vụ:

- Kiểm tra, đôn đốc, giám sát và chấm điểm tiêu chuẩn dịch vụ tại các cửa hàng Biluxury trong hệ thống qua camera hoặc trực tiếp tại cửa hàng.

- Đánh giá và đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và tiêu chuẩn dịch vụ tại cửa hàng.

* Tham mưu, đề xuất, cải tiến

- Tham mưu và đề xuất cho Trưởng bộ phận trong công tác đào tạo.

- Cải tiến những bất hợp lý trong dòng công việc.

* Công tác báo cáo lưu trữ

- Lưu trữ tài liệu, hồ sơ, bảng đánh giá tiêu chuẩn dịch vụ và công tác đào tạo;

- Thực hiện các công việc phát sinh khác khi có yêu cầu của TBP/ TP HCNS.

Yêu Cầu Công Việc

- Không yêu cầu kinh nghiệm

- Có thể đi công tác tỉnh

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giám sát bán lẻ tại công ty thuộc lĩnh vực thương mại/ dịch vụ/ bán lẻ;

- Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại học trở lên 

- Thành thạo vi tính văn phòng

- Kiến thức về đánh giá, phát triển nhân sự

- Hiểu biết về bán lẻ, tiêu chuẩn dịch vụ, trải nghiệm khách hàng, thời trang…

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

- Lương: mức lương thỏa thuận theo năng lực

- Phụ cấp theo từng vị trí: Phụ cấp trách nhiệm, xăng xe & điện thoại, gửi xe…

- Thưởng doanh số, thưởng lễ tết, thưởng tháng lương thứ 13 hàng năm theo tình hình kinh doanh của công ty

- Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT theo quy định của Pháp luật

- Review lương thưởng định kỳ hàng năm.

- Được hưởng các chế độ phúc lợi: hưởng 12 ngày phép/năm; tham gia các hoạt động sinh nhật, party, du lịch; mua hàng ưu đãi nội bộ; các chế độ thăm hỏi ốm đau, thai sản, hiếu hỉ…

- Được cung cấp trang thiết bị làm việc theo vị trí: Đồng phục, máy tính…

- Được đào tạo để nâng cao kiến thức, kỹ năng, nâng cao chuyên môn và cấp bậc, định hướng phát triển sự nghiệp

- Nhiều cơ hội thăng tiến cho nhân sự tâm huyết, gắn bó lâu dài.

- Được trao cơ hội đồng sở hữu 1 hay nhiều cửa hàng trong hệ thống Biluxury với cam kết luôn có lợi nhuận.

- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp

- Công ty có canteen tự phục vụ trà, cà phê, teabreak…