Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng (App Giao Hàng) - Quận Tân Bình

Địa chỉ làm việc: Tòa nhà Scetpa, 19A Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình, Tp.Hồ Chí Minh

Mô tả công việc:

• Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc cho khách hàng các vấn đề liên quan đến kênh vận chuyển qua các kênh Call/Chat/Email.
• Tiếp nhận và xử lý khiếu nại cho khách hàng các vấn đề liên quan đến kênh vận chuyển
• Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho khách.

Quyền lợi:

• Thu nhập lên đến 7.500.000 đồng/tháng (Lương cứng 6.258.000 + thưởng hiệu suất 1.200.000đ + phụ cấp gửi xe)
• Hưởng 85% lương cơ bản và 100% phụ cấp trong thời gian thử việc.
• Đảm bảo đầy đủ chế độ phúc lợi: BHYT, BHXH, phép năm, lương tháng 13, thưởng lễ tết, hoạt động ngoại khóa, quà sinh nhật, …
• Môi trường chuyên nghiệp, đầy đủ tiện nghi (phòng ăn, tủ lạnh, tủ cá nhân để đồ, ...)
• Được đào tạo kỹ năng nghiệp vụ; cung cấp thiết bị làm việc: máy tính, điện thoại,...
• Xét tăng lương, cơ hội thăng tiến trong công việc,...

Thời gian làm việc:

• Thời gian làm việc: Xoay ca 8 tiếng/ngày, từ 7h-21h, 6 ngày/tuần, off 1 ngày bất kỳ trong tuần

• Tốt nghiệp THPT trở lên (còn giữ bằng)
• Kinh nghiệm từ 3 tháng trở lên về dịch vụ khách hàng; CSKH, bán hàng, tư vấn, xử lý khiếu nại, telesales,...là một lợi thế
• Không vướng bận lịch học, không làm 2 việc, ...
• Cẩn thận, tỉ mỉ và trách nhiệm trong công việc
• Giao tiếp tốt
• Diễn đạt nội dung qua chat/email
• Khả năng sử dụng Tin học cơ bản, kỹ năng đánh máy từ 45 từ/phút.