Nhân viên IT Helpdesk

VAI TRÒ:

• Hỗ trợ xử lý các sự cố liên quan đến hệ thống mạng nội bộ và hệ thống công nghệ của Công ty như máy tính, máy in.
• Hỗ trợ công tác quản lý, cài đặt, triển khai hệ thống công nghệ thông tin cho nhân viên.

NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM:

· Cài đặt hệ thống phần mềm (hệ điều hành, ứng dụng ERP …) cho server & máy con.

· Tham gia triển khai hệ thống ERP, thiết kế báo cáo trên ERP phù hợp theo yêu cầu từ ban TGĐ, design giao diện form theo yêu cầu người dùng ERP.

· Hỗ trợ nhân viên và xử lý các lỗi liên quan đến máy tính, mạng máy tính, phần mềm.

· Cài đặt phần mềm và hệ điều hành, cấp phát máy tính cho nhân viên.

· Vận hành hệ thống network, mail nội bộ.

· Xử lý các sự cố phát sinh liên quan tới hệ thống mạng.

· Quản lý máy móc thiết bị CNTT của khối văn phòng: lắp đặt/thu hồi/điều chuyển thiết bị cho nhân viên và kiểm kê tài sản.

· Phối hợp với chuyên viên hệ thống để đảm bảo an toàn & an ninh hệ thống.

· Được đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn.

· Biết về hệ thống máy chủ ảo VNWare, Veem Backup, FTP, File server.

· Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp

· Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại Học, có bằng cử nhân liên quan đến ngành Công nghệ thông tin và các ngành liên quan

· Có kinh nghiệm về máy chủ, ảo hóa.

· Có kinh nghiệm 1-2 năm vị trí tương đương, ưu tiên vận hành hệ thống mạng nội bộ…

· Có kiến thức về công nghệ thông tin, phần mềm và hỗ trợ thiết bị văn phòng…

· Hoạch định công việc rõ ràng.

· Tư duy logic, làm việc có hệ thống.

· Giải quyết vấn đề tốt, chịu áp lực cao và cam kết với tiến độ dự án.

· Giao tiếp tốt.