Tuyển dụng Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi (Call Center QA) tại CÔNG TY LUẬT TNHH MTV USBS 2025

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Ngày cập nhật
10/04/2025
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng , Quản lý chất lượng (QA/QC) , Ngành khác
Hình thức
Nhân viên chính thức

Lương
10 Tr - 12 Tr VND
Cấp bậc
Mới tốt nghiệp
Hết hạn nộp
10/05/2025

Phúc lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

Giám sát cuộc gọi và hoạt động vận hành hằng ngày, đảm bảo tuân thủ quy trình về tính chính xác và cường độ làm việc.
Sử dụng báo cáo để phát hiện sai sót trong việc thực hiện chính sách và quy trình.
Theo dõi các cuộc gọi lỗi, khiếu nại và biên bản cảnh cáo, đảm bảo có phương án xử lý và đào tạo bổ sung nếu cần.
Kiểm tra, kiểm soát các khoản thanh toán cho đối tác đảm bảo minh bạch – chính xác.
Phân tích xu hướng kiểm tra chất lượng để duy trì hiệu suất và cảnh báo rủi ro kịp thời.
Tham gia xây dựng, cải tiến và triển khai hệ thống Quản lý chất lượng của công ty.
Hỗ trợ trưởng nhóm cập nhật tài liệu, đề xuất điều chỉnh quy trình để giảm thiểu rủi ro.
Đóng góp ý kiến khi phát hiện lỗi trong quy trình, tài liệu hoặc hệ thống.
Tham gia xây dựng tài liệu đào tạo, dẫn dắt chuyên đề, chia sẻ sáng kiến.
Hỗ trợ kiểm thử User Acceptance Testing khi triển khai hệ thống mới hoặc cải tiến.
Lập báo cáo định kỳ theo ngày, tuần, tháng theo yêu cầu quản lý.
Thực hiện các công việc khác theo phân công từ cấp trên.

Yêu Cầu Công Việc

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Không yêu cầu kinh nghiệm, đã từng làm tại Call Center là lợi thế.
Kỹ năng tổ chức công việc tốt, kỹ năng phân tích, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán, kỹ năng thuyết trình và các kỹ năng mềm về MS.
Cầu tiến, nhẫn nại, trung thực, tận tâm, cẩn thận, bảo mật. Chịu được áp lực công việc.

Địa điểm làm việc

Hồ Chí Minh

US Business Services, Phòng 3, Lầu 8, QTSC Buiding 1, Công viên Phần mềm Quang Trung, Đường Số 14, Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Hồ Chí Minh

Thông tin khác

Bằng cấp: Cao đẳng
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Lương: 10 Tr - 12 Tr VND

Gợi ý hồ sơ

Thiết kế CV Ứng Tuyển

Job tags / skills

Gửi tôi việc làm tương tự Báo xấu

NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN

Upload hồ sơ

Chọn từ máy cá nhân của bạn

Upload hồ sơ: Hỗ trợ định dạng *.doc, *.docx, *.pdf và không quá 5MB

Bạn chưa có hồ sơ? Tạo ngay hồ sơ chuyên nghiệp miễn phí tại CVHay.vn

Chọn từ hồ sơ của bạn

Dành cho nhà tuyển dụng

Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi (Call Center QA)

Phúc lợi

Mô tả Công việc

Yêu Cầu Công Việc

Địa điểm làm việc

Thông tin khác

Gợi ý hồ sơ

Job tags / skills

Các công việc tương tự

CÔNG TY LUẬT TNHH MTV USBS

Tìm việc làm theo ngành nghề

Việc làm theo khu vực

Việc làm phổ biến

Cấp bậc	Mới tốt nghiệp
Lương	$ 10,000,000 - 12,000,000 VND
Hết hạn nộp	10/05/2025
Ngành nghề	Dịch vụ khách hàng , Quản lý chất lượng (QA/QC) , Ngành khác

Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi (Call Center QA)

Phúc lợi

Mô tả Công việc

Yêu Cầu Công Việc

Địa điểm làm việc

Thông tin khác

Gợi ý hồ sơ

Job tags / skills

Các công việc tương tự

Giới thiệu về công ty

CÔNG TY LUẬT TNHH MTV USBS

Thông Tin Tuyển Dụng

Địa điểm

Ứng tuyển công việc: Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi (Call Center QA)

CÔNG TY LUẬT TNHH MTV USBS

Tìm việc làm theo ngành nghề

Việc làm theo khu vực

Việc làm phổ biến