Phúc lợi

Mô tả Công việc

Lập bảng chiết tính giá và tư vấn bán tour:

Tính toán chi phí và xây dựng bảng giá chi tiết cho các chương trình tour theo yêu cầu khách đoàn.
Tư vấn chương trình du lịch phù hợp với nhu cầu, ngân sách và đặc thù của từng đối tượng khách hàng B2B (doanh nghiệp, đoàn thể, trường học…).
Giới thiệu, thuyết phục và hỗ trợ khách hàng lựa chọn chương trình tour tối ưu nhất, đảm bảo đúng yêu cầu của khách hàng

Chăm sóc khách hàng:

Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng theo từng phân khúc.
Theo dõi và hỗ trợ khách hàng trong toàn bộ quá trình trước – trong – sau tour nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng cao nhất.
Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại (nếu có) một cách chuyên nghiệp.

Phát triển thị trường/khách hàng tại khu vực Vĩnh Long:

Chủ động tìm kiếm và xây dựng danh sách khách hàng đoàn mới thông qua nhiều kênh (trực tiếp, sự kiện, online…).
Đề xuất giải pháp thúc đẩy doanh số, phối hợp triển khai các chương trình khuyến mại, tiếp thị nhằm mở rộng thị phần khách đoàn.
Phân tích thị trường và theo dõi xu hướng nhu cầu du lịch để phát triển sản phẩm phù hợp.

Báo cáo công việc:

Theo dõi kết quả kinh doanh từng hợp đồng và tổng hợp báo cáo định kỳ (tuần, tháng, quý, năm) cho quản lý.
Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình bán hàng, nâng cao hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ.
Cập nhật hệ thống dữ liệu khách hàng và hợp đồng một cách chính xác, kịp thời.

Tốt nghiệp đại học, cao đẳng chuyên ngành Kinh tế, QTKD, Du lịch hoặc các ngành khác có liên quan
Sức khỏe tốt, ngoại hình dễ nhìn, tác phong chuyên nghiệp
Có kiến thức và yêu thích công tác kinh doanh trong lĩnh vực du lịch. Có kỹ năng giao tiếp tốt, thuyết phục khách hàng, chịu khó học hỏi,
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí dự tuyển.
Ưu tiên: Nhân sự có hộ khẩu thường trú tại Phan Thiết (cũ)
Định hướng nghề nghiệp rõ ràng, mong muốn làm việc và phát triển tại Vietravel