Nhân viên Kinh doanh Khách đoàn

1. Nghiên cứu thị trường và phân khúc khách hàng

• Phân tích dữ liệu khách hàng

• Dự báo xu hướng

• Theo dõi đối thủ

2. Thiết kế chương trình

• Xây dựng chương trình theo yêu cầu

• Tối ưu hóa theo ngân sách khách hàng

• Thuyết trình trình bày các phương án

3. Quản trị quan hệ khách hàng – đối tác

• Quản lý tệp khách hàng

• Tổ chức ngoại giao với khách hàng

• Tổ chức ngoại giao với đối tác

4. Điều phối và giám sát thực hiện chương trình

• Gửi bộ phận điều hành thực hiện các dịch vụ

• Giám sát thực hiện chương trình

• Xử lý các sự cố phát sinh

5. Phát triển thương hiệu và chăm sóc sau bán hàng

• Tổng kết đoàn, cảm ơn và báo cáo sự hài lòng của khách hàng

• Quản lý khách hàng đảm bảo khách sẽ quay lại vào lần sau

• Giữ hành ảnh thương hiệu trước và sau khi kết thúc tour

• Ưu tiên nam có kinh nghiệm trong các lĩnh vực liên quan về du lịch

• Tốt nghiệp CĐ, ĐH chuyên ngành Du lich, Lữ hành

• Ngoại hình khá

• Tuổi từ 23- 25

• Chịu khó, nhanh nhẹn, ham học hỏi

• Kỹ năng giao tiếp tốt

• Sử dụng thành thạo Canva, Photoshop, tin học văn phòng