Nhân viên kinh doanh (Lĩnh vực bán lẻ ngành thời trang)

Mô tả Công việc

• Bán hàng online:

1. Trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng trên các kênh bán hàng online (Facebook, Shopee, Tiktok, Website)

2. Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng.

3. Cập nhật thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi lên các kênh online.

4. Xử lý đơn hàng: xác nhận đơn, phối hợp với bộ phận kho để đóng gói và giao hàng.

• Bán hàng offline tại sự kiện:

1. Tư vấn và bán hàng trực tiếp cho khách tại các điểm bán sự kiện.

2. Sắp xếp, trưng bày sản phẩm tại quầy theo tiêu chuẩn của công ty.

3. Quản lý hàng hóa tại sự kiện

4. Hỗ trợ khách hàng trải nghiệm sản phẩm tại sự kiện.

5. Thực hiện thanh toán và ghi nhận doanh số tại điểm bán.

• Chăm sóc khách hàng:

1. Theo dõi và giải quyết các vấn đề phát sinh sau bán hàng (đổi trả, bảo hành, phản hồi sản phẩm).

2. Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng để tạo khách hàng trung thành.

• Báo cáo:

1. Lập báo cáo doanh số hàng tuần và hàng tháng.

2. Gửi báo cáo về hoạt động bán hàng online và tại sự kiện cho quản lý.

Yêu Cầu Công Việc

•   YÊU CẦU CÔNG VIỆC

1. Tốt nghiệp trung cấp trở lên, ưu tiên các ngành Kinh doanh, Marketing.

2. Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trong bán hàng online hoặc bán hàng trực tiếp.

3. Kỹ năng giao tiếp tốt, tư vấn và xử lý tình huống linh hoạt.

4. Sử dụng thành thạo các nền tảng mạng xã hội và công cụ chat (Facebook Messenger, Zalo, v.v.).

5. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các sự kiện hoặc hội chợ.

•    QUYỀN LỢI

1. Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.

2. Thưởng lễ tết, hàng năm theo quy định của công ty

3. Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.

4. Nghỉ phép, lễ theo quy định công ty và pháp luật.

5. Được tham gia các khoá đào tạo nâng cao nghiệp vụ.

6. Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.